会计审计客户满意度调查问卷

会计审计客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的服务。为了持续提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您与我们的合作形式是？

年度审计

专项审计

税务咨询

其他鉴证服务

常年财务顾问

Q2:您与我们合作的时间有多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对本次服务的整体满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的朋友或同行？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您认为我们的专业团队在专业知识方面表现如何？

非常专业

比较专业

一般

有待提升

不了解

Q6:您认为我们的团队在沟通的及时性与清晰度方面表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待提升

非常差

Q7:您认为我们的审计报告/咨询建议的实用性如何？

非常实用，价值很高

比较实用

一般

实用性不强

不了解

Q8:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

响应及时

专业能力

报告质量

沟通顺畅

服务态度

收费合理透明

其他

Q9:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

响应速度

专业深度

报告交付时效

沟通频率与方式

服务态度

收费透明度

其他

Q10:与同行业其他服务机构相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q11:本次服务的收费与您感受到的价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

价值一般

收费偏高

收费过高

Q12:基于本次合作体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q13:请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极体验（具体事例）。

填空1

Q14:请分享一个本次合作中您认为我们可以做得更好的具体方面或事例。

填空1

Q15:对于我们的服务，您是否有其他具体的建议或意见？

填空1

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