会计审计用户服务体验调研

会计审计用户服务体验调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务体验的可行性调研，旨在了解您对当前服务的真实感受与潜在需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业或组织属于哪个行业？

制造业

金融业

信息技术/互联网

批发和零售业

服务业

其他

Q2:您在企业中负责的与会计审计相关的职能是？

财务负责人（如CFO、财务总监）

会计/出纳

内部审计

其他部门管理人员

其他

Q3:您所在企业最近一次接受外部会计审计服务是在什么时候？

6个月内

6个月至1年

1年至3年

超过3年

从未接受过

Q4:在过往的审计服务中，您最关注审计机构的哪些方面？（最多选3项）

专业能力与资质

项目团队的经验与稳定性

沟通效率与响应速度

服务流程的透明度

收费的合理性与性价比

报告的质量与深度

对行业及业务的理解

其他

Q5:请对您最近一次合作的审计机构的整体专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能将您最近合作的审计机构推荐给同行或朋友？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:在审计项目进行中，您认为最大的挑战或困扰来自哪个环节？

前期需求沟通与方案确认

现场审计资料提供与协调

审计过程中的问题沟通与反馈

审计报告的出具与解读

后续服务与支持

没有明显困扰

Q8:您认为理想的审计服务应提供哪些增值服务？（最多选3项）

行业趋势与风险提示分享

财务及内控流程优化建议

税务筹划咨询

数字化转型相关咨询

定期的财务培训

高管访谈与汇报

其他

Q9:您主要通过什么渠道了解和选择审计服务机构？

同行/朋友推荐

行业协会/商会

招标

网络搜索/专业平台

主动上门推销

其他

Q10:在评估审计服务时，以下哪项因素对您的决策影响最大？

价格

品牌声誉与口碑

团队的专业匹配度

服务方案的定制化程度

长期合作的可能性

其他

Q11:您认为当前审计服务的收费模式（如按项目、按工时）是否合理？

非常合理，物有所值

基本合理，可以接受

一般，有待优化

不太合理，性价比低

非常不合理

Q12:您是否考虑过或正在使用数字化工具（如云审计平台、自动化对账工具等）来辅助审计过程？

已经使用，效果显著

正在考虑或试点中

了解但尚未使用

不了解相关工具

没有此方面需求

Q13:如果有一项新的审计服务，能够通过技术手段显著提升效率（如缩短现场时间、自动生成部分报告），但可能带来新的学习成本或数据安全担忧，您对此最关心的问题是什么？

填空1

Q14:总体而言，您对当前市场上会计审计服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于未来会计审计服务的发展（如更智能化、更贴近业务、更具前瞻性等），您有哪些期待或建议？

填空1

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