会计审计服务用户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们会计审计服务的支持。为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。请根据您的真实体验填写，感谢您的宝贵时间！

Q1:您与我们公司合作会计审计服务的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您选择我们提供会计审计服务的主要原因是？

专业能力与资质

服务响应速度

长期合作关系

价格因素

他人推荐

Q3:请对本次审计项目负责团队的专业知识水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:请对审计团队对您所在行业及业务的理解深度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对审计团队在项目执行过程中的沟通效率（如及时性、清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对审计报告的准确性、完整性和清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对审计团队在发现问题和提供改进建议方面的价值进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:审计项目的时间安排是否符合您的预期？

远超预期，提前完成

基本符合预期

略有延迟，但可接受

延迟较多，影响工作

Q9:您认为我们的服务收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

专业能力过硬

沟通顺畅高效

报告质量高

服务态度友善

能提供有价值的商业洞察

流程规范严谨

Q11:您认为我们未来最需要改进的方面是？（可多选）

响应速度

沟通频率与主动性

报告出具时效

服务价格的透明度

对复杂问题的解决能力

提供更多增值服务

Q12:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与市场上其他同类服务机构相比，您如何评价我们的整体服务水平？

显著优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构相当

略逊于其他机构

显著逊于其他机构

Q14:基于本次合作体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一个本次合作中让您印象最深刻的（正面或负面）具体事例或细节。

填空1

Q16:对于提升我们的会计审计服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

会计审计服务用户满意度调查

介绍

本模板旨在收集客户对会计审计服务的全面反馈。帮助您评估服务质量、发现改进机会、提升客户忠诚度，适合会计师事务所和审计机构优化服务流程与客户体验。

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