会计审计服务用户满意度调查问卷
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本模板旨在提供会计审计服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合会计师事务所和审计服务机构进行持续的服务优化与客户关系管理。 标签
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尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的会计审计服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写。
Q1:您与我们的会计审计服务合作了多长时间?
Q2:您对本次审计项目的整体沟通效率(如响应速度、信息传达清晰度)满意吗?
Q3:您认为审计团队的专业知识和能力如何?
Q4:审计报告的清晰度、准确性和及时性是否符合您的期望?
Q5:在审计过程中,您认为我们的团队对您业务的理解程度如何?
Q6:您对审计服务的收费与所提供价值的匹配度评价如何?
Q7:在本次审计服务中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)
Q8:您认为我们在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)
Q9:如果0分代表“完全不推荐”,10分代表“极力推荐”,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的审计服务?
Q10:基于本次合作经历,您未来继续选择我们服务的可能性有多大?
Q11:您认为我们审计服务最大的优势是什么?(请简要描述)
Q12:为了帮助我们更好地为您服务,请提出1-2条最具体的改进建议。
Q13:您通常通过哪些渠道了解或选择审计服务机构?(如非本次合作渠道,请根据一般经验选择)
Q14:在您看来,一个理想的审计服务伙伴,除了专业能力外,最重要的特质是什么?
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