会计审计服务用户满意度调查问卷
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本模板旨在提供会计审计服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务专业度、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合会计师事务所用于优化服务与客户关系。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续提升我们的会计审计服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
Q1:您与我们合作的时间是?
Q2:您选择我们提供会计审计服务的主要原因是?
Q3:请对我们审计团队的专业胜任能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:请对我们审计工作的及时性与效率进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:请对我们审计报告的清晰度、准确性与实用性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分)
Q7:您认为我们在以下哪些方面表现突出?(可多选)
Q8:您认为我们在以下哪些方面有提升空间?(可多选)
Q9:在合作过程中,您与我们的沟通体验如何?
Q10:我们的服务是否帮助您更好地满足了合规性要求?
Q11:我们的服务是否为您带来了除合规之外的其他价值(如管理建议、风险提示等)?
Q12:您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?
Q13:与市场上其他同类服务机构相比,您如何评价我们的整体服务水平?
Q14:未来如有新的会计审计需求,您继续选择我们的可能性是?
Q15:请分享一个我们服务中令您印象深刻的正面案例或细节。
Q16:请提出一个您认为我们最需要改进的具体方面或建议。
Q17:您对我们未来的服务还有哪些其他期待或需求?
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