会计审计服务用户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的会计审计服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!

Q1:您与我们合作的时间是?

首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您选择我们提供会计审计服务的主要原因是?

专业能力与口碑
服务响应速度
性价比
长期合作关系
他人推荐
其他

Q3:请对我们审计团队的专业胜任能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:请对我们审计工作的及时性与效率进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对我们审计报告的清晰度、准确性与实用性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分)

选项1

Q7:您认为我们在以下哪些方面表现突出?(可多选)

沟通顺畅,响应及时
对行业及贵司业务理解深入
审计程序严谨,风险把控到位
能提供有价值的专业建议
团队协作高效
收费透明合理

Q8:您认为我们在以下哪些方面有提升空间?(可多选)

前期沟通与需求确认
现场审计工作的安排与协调
报告出具速度
报告内容的深度与广度
后续咨询与支持
服务费用
其他

Q9:在合作过程中,您与我们的沟通体验如何?

非常顺畅高效
比较顺畅
一般
偶尔存在障碍
沟通不畅

Q10:我们的服务是否帮助您更好地满足了合规性要求?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助有限
没有帮助

Q11:我们的服务是否为您带来了除合规之外的其他价值(如管理建议、风险提示等)?

带来了显著价值
带来了一些价值
价值不明显
几乎没有
完全没有

Q12:您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配
一般
略有不匹配
严重不匹配

Q13:与市场上其他同类服务机构相比,您如何评价我们的整体服务水平?

显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行

Q14:未来如有新的会计审计需求,您继续选择我们的可能性是?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:请分享一个我们服务中令您印象深刻的正面案例或细节。

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Q16:请提出一个您认为我们最需要改进的具体方面或建议。

填空1

Q17:您对我们未来的服务还有哪些其他期待或需求?

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会计审计服务用户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供会计审计服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务专业度、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合会计师事务所用于优化服务与客户关系。
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