会计审计用户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们会计审计服务的支持。为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。请根据您的真实体验填写，谢谢！

Q1:您与我们公司合作进行会计审计服务的年限是？

首次合作

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对我们审计团队的专业知识和技术能力的整体评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:审计团队对贵公司所在行业特点及业务复杂性的理解程度如何？

理解非常深入，能提供前瞻性建议

理解充分，能满足基本需求

理解一般，需要我方较多解释

理解不足，影响沟通效率

Q4:审计团队与贵公司财务/业务部门的沟通是否顺畅、及时？

沟通非常高效，响应迅速

沟通顺畅，基本及时

沟通一般，有时存在延迟

沟通不畅，经常延误

Q5:审计团队在项目进行过程中，对发现的问题及潜在风险的披露是否清晰、及时？

非常清晰及时，有助于风险防范

比较清晰及时

一般，有时不够明确

不够清晰或滞后

Q6:您认为本次审计工作的计划与时间安排是否合理？

非常合理，与业务节奏匹配

基本合理

安排较紧，压力较大

安排不合理，影响了正常运营

Q7:审计报告的清晰度、准确性和实用性如何？

报告非常清晰、准确，对管理决策有重要价值

报告清晰准确，能满足基本要求

报告内容一般，部分表述不够清晰

报告存在错误或实用性不强

Q8:审计服务的收费与您所获得的服务价值相比，您认为？

物超所值

物有所值

基本匹配

性价比一般

收费偏高

Q9:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

专业能力与经验

沟通与协作效率

问题发现与风险提示

报告的深度与价值

服务态度与敬业精神

项目进度控制

其他

Q10:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

加深行业理解

提升沟通响应速度

优化审计流程与效率

提高报告的可读性与实用性

加强项目前期的需求沟通

控制项目成本

其他

Q11:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:请对本次审计服务的整体满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q13:未来您是否愿意继续选择我们作为您的审计服务提供商？

非常愿意，会优先考虑

愿意，但会综合比较

不确定，视情况而定

可能不会

Q14:请分享您对我们审计服务的其他具体意见、建议或期望（如特定领域的深入审计、服务模式创新等）：

填空1

会计审计用户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供会计审计服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、衡量客户忠诚度，适合会计师事务所和企业内部审计部门优化服务流程并提升客户体验。

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