会计审计用户满意度评价问卷

会计审计用户满意度评价问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广告效果的调查，旨在了解您对会计审计服务的评价与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次接触或使用会计审计服务是在多久以前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q2:您是通过何种渠道了解到我们（或您所评价的）会计审计服务的？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体广告（如微信朋友圈、微博）

行业网站/论坛推荐

朋友/同事推荐

线下活动/展会

其他

Q3:您对首次接触到的广告或宣传信息的印象如何？

非常清晰，信息明确

比较清晰，能理解核心信息

一般，印象不深

比较模糊，信息混乱

完全没印象

Q4:请对广告信息与您实际服务需求的匹配度进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q5:基于您对服务的整体了解，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们的会计审计服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q6:在您看来，我们的服务在专业能力方面表现如何？

非常专业，远超预期

比较专业，符合预期

一般，基本满足需求

不太专业，有待提升

非常不专业

Q7:在您看来，我们的服务在响应速度方面表现如何？

非常及时，远超预期

比较及时，符合预期

一般，基本满足需求

不太及时，有待提升

非常不及时

Q8:您认为我们的服务在哪些方面给您留下了最深刻的印象？（可多选）

专业资质与团队背景

沟通效率与清晰度

报告质量与准确性

解决方案的针对性

服务态度与责任心

价格透明度与合理性

Q9:与您的期望相比，我们服务的整体性价比如何？

远超预期，物超所值

略高于预期，比较满意

基本符合预期

略低于预期，有待提升

远低于预期，不满意

Q10:在服务过程中，您是否曾遇到过问题或困扰？

是，且已妥善解决

是，但未完全解决

否，一切顺利

Q11:如果您曾遇到问题，请简要描述问题的性质以及您对问题处理过程的评价。

填空1

Q12:您认为我们最需要改进的方面是什么？

提升服务响应速度

增强沟通的主动性

提高报告/文件的准确性

优化服务流程

提供更具性价比的方案

其他

Q13:未来，您希望通过哪些渠道获取我们的最新信息或优惠活动？（可多选）

电子邮件简报

微信公众号

行业社群/论坛

客户经理直接联系

线下沙龙/讲座

官方网站

Q14:请对您本次服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:请留下您对我们服务的任何其他意见、建议或期望。

填空1

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