会计审计用户满意度评价问卷

会计审计用户满意度评价问卷

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的会计审计服务质量，特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您抽出时间填写。

Q1:您与我们合作的业务类型是？

年度财务报表审计

专项审计（如IPO、并购等）

内部控制审计

税务审计/鉴证

其他咨询服务

Q2:本次合作的项目负责人及团队的专业能力如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

很不专业

Q3:项目团队对行业及贵公司业务的理解深度如何？

非常深刻

比较深刻

一般

理解有限

很不理解

Q4:项目团队在沟通的及时性和有效性方面表现如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

偶尔延迟或不清

经常沟通不畅

Q5:项目团队对问题的响应速度和解决效率如何？

非常迅速高效

比较迅速

一般

响应较慢

响应迟缓且效率低

Q6:您有多大可能性会将我们推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对审计报告的清晰度、准确性和实用性进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:本次审计服务的收费与您感受到的价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

勉强接受

性价比不高

完全不符

Q9:在本次合作中，您认为我们哪些方面做得比较出色？（可多选）

专业深度与准确性

沟通与协调

交付及时性

报告质量与洞察

服务态度与敬业精神

流程规范与风险把控

成本控制与效率

Q10:您认为我们在哪些方面有较大的改进空间？（可多选）

项目前期需求沟通

现场工作安排与效率

沟通频率与透明度

报告出具速度

对复杂问题的解决能力

服务收费的合理性

其他支持服务的响应

Q11:与您接触过的其他审计服务机构相比，我们的整体服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:未来如有相关需求，您继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请分享一个本次合作中让您印象深刻的正面事例或具体优点。

填空1

Q14:请提出一条最希望我们改进的具体建议或指出一个令您不满意的具体环节。

填空1

Q15:对于会计审计服务，您还有哪些其他的期待或需求？

填空1

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