会计审计用户满意度评价调研问卷

会计审计用户满意度评价调研问卷

尊敬的客户，您好！我们正在进行会计审计服务满意度调研，旨在了解您对我们服务的真实评价，以持续提升服务质量。您的反馈至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次匿名调研。

Q1:请问您与我们的合作关系是？

企业客户（委托方）

被审计单位（被审计方）

其他相关方（如监管机构、投资人等）

Q2:您与我们事务所的合作时长是？

首次合作

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请您从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意），对审计团队的专业知识水平进行评分。

分数

标签

Q4:请您从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意），对审计程序的清晰度和透明度进行评分。

分数

标签

Q5:请您从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意），对审计报告的准确性、及时性和可理解性进行评分。

分数

标签

Q6:请您从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意），对审计团队在沟通（如询问、反馈、会议）中的响应速度和态度进行评分。

分数

标签

Q7:请您从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意），对审计团队对您所在行业及业务的理解程度进行评分。

分数

标签

Q8:从0-10分，0分完全不可能，10分非常可能，您有多大可能性会向同行或合作伙伴推荐我们的审计服务？

选项1

Q9:在本次审计服务过程中，您认为我们在哪些方面表现突出？（可多选）

专业严谨，技术扎实

沟通顺畅，响应及时

流程规范，效率较高

能够提供有价值的业务洞察

服务态度友好，合作愉快

性价比高

Q10:您认为我们的服务在哪些方面有提升空间？（可多选）

审计程序的执行效率

沟通的主动性和频率

报告出具的速度

对复杂问题的解决方案

服务收费的透明度与合理性

团队人员的稳定性

Q11:您认为我们的审计服务对贵单位提升财务管理和风险控制水平的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助有限

没有帮助

Q12:您对我们提供的增值服务（如财税咨询、管理建议等）的满意度如何？

非常满意，超出预期

比较满意，符合预期

一般，有待加强

未使用过相关服务

Q13:综合考虑服务质量、专业度、沟通和价格等因素，您对我们整体服务的性价比评价是？

物超所值

物有所值

基本匹配

性价比一般

性价比不高

Q14:未来若有审计或相关专业服务需求，您继续选择我们事务所的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对我们审计服务最满意的一点具体描述。

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Q16:请留下您对我们审计服务最希望改进的一点具体建议。

填空1

Q17:您对我们的服务还有哪些其他意见或期望？

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