会计审计用户满意度评价调查问卷

尊敬的客户/用户，您好！为持续提升我们的会计审计服务质量，诚邀您参与本次满意度评价。您的宝贵意见对我们至关重要，我们将严格保密并据此改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您与我们的合作年限是多久？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您选择我们提供会计审计服务的主要原因是？

专业能力

服务质量

响应速度

性价比

长期合作关系

Q3:整体而言，您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下项目进行满意度评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q5:我们的审计团队的专业知识水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不够专业

非常不专业

Q6:我们的审计流程是否清晰、透明？

非常清晰透明

比较清晰透明

一般

不够清晰透明

非常不清晰透明

Q7:我们对审计准则和法规的遵循程度如何？

严格遵守

基本遵守

一般

偶有不足

存在明显不足

Q8:审计报告的准确性和及时性如何？

非常准确及时

比较准确及时

一般

偶有延误或差错

经常延误或差错

Q9:项目团队与您的沟通是否充分、有效？

非常充分有效

比较充分有效

一般

沟通不足

沟通非常不畅

Q10:项目团队的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q11:您认为我们服务中哪些方面做得比较好？（可多选）

专业知识与技能

问题分析与解决能力

沟通与协作

报告质量与交付

服务态度

保密性与职业道德

对行业/业务的理解

Q12:您认为我们服务中哪些方面最需要改进？（可多选）

专业知识与技能

问题分析与解决能力

沟通的主动性与频率

报告交付的及时性

服务流程的灵活性

收费的透明度

对客户需求的深入理解

其他

Q13:与市场上同类服务相比，您认为我们的收费是否合理？

物超所值

合理

基本合理，但有优化空间

偏高

过高

Q14:本次审计服务是否达到了您的预期目标？

完全达到并超出预期

基本达到预期

部分达到预期

未达到预期

远未达到预期

Q15:如果未来有新的会计审计需求，您再次选择我们的可能性有多大？

一定会

很可能会

可能会

不太会

一定不会

Q16:请分享您对本次审计服务最满意的一点。

填空1

Q17:请分享您对本次审计服务最不满意或希望改进的一点。

填空1

Q18:对于提升我们的会计审计服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

会计审计用户满意度评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供专业的会计审计服务满意度评估解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合会计师事务所、审计机构和财务部门用于持续优化服务体验。

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