会计审计用户满意度与改进建议调查

会计审计用户满意度与改进建议调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们会计审计服务的支持。为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密，仅用于服务改进。问卷预计需要10分钟完成。

Q1:您与我们事务所的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的企业属于哪个行业？

制造业

金融业

信息技术业

批发与零售业

房地产业

其他

Q3:您对本次审计团队的整体专业能力评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:审计团队在沟通（如需求理解、问题反馈、进度汇报）方面的表现如何？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

偶尔延迟或不清

经常沟通不畅

Q5:审计报告的准确性、完整性和及时性，您是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在0-10分的范围内，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的审计服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在本次审计服务过程中，您认为我们在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

专业知识扎实

响应速度快

沟通态度友好

能提供有价值的商业建议

报告质量高

流程规范透明

Q8:您认为我们未来最需要在以下哪些方面进行改进或加强？（可多选）

降低服务费用

缩短审计周期

提高沟通效率

增强对行业的理解

提供更多定制化分析

优化资料提交流程

提升报告的可读性

Q9:我们的服务收费与您所获得的价值相比，您认为？

物超所值

基本匹配价格

价格略高

价格过高

Q10:您对我们提供的审计软件或数据交换平台的易用性评价如何？

非常易用，体验良好

基本可用，但有小问题

一般，操作有些繁琐

不太好用，经常遇到问题

未使用相关平台

Q11:在遵守职业道德和保密协议方面，您对我们的信任度是？

完全信任

比较信任

一般

有所顾虑

不信任

Q12:与市场上其他审计服务机构相比，您认为我们的核心竞争力主要体现在？

专业深度与准确性

服务响应速度

性价比

行业专精经验

长期合作关系

暂不清楚

Q13:请为本次审计服务的整体体验打分（1星为非常差，5星为非常好）。

分数

标签

Q14:如果未来我们有幸继续为您服务，您对我们有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:请分享一个本次合作中让您印象深刻的正面事例，或一个您认为我们可以做得更好的具体事例。

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受我们的回访，以进一步探讨改进细节？

非常愿意

可以考虑

不愿意

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