会计审计服务广告效果与用户推荐意愿调查

会计审计服务广告效果与用户推荐意愿调查

尊敬的会计审计专业人士，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务广告效果的调研，旨在了解您对相关广告的看法及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化市场沟通策略。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前所处的职位角色是？

企业财务负责人/CFO

内部审计负责人

会计师事务所合伙人/高级经理

会计师事务所审计师/项目经理

企业财务/会计人员

其他

Q2:您所在的企业规模或会计师事务所规模是？

大型企业/四大会计师事务所

中型企业/国内大型会计师事务所

小型企业/中小型会计师事务所

其他

Q3:在过去一年中，您是否通过线上或线下渠道（如专业网站、行业会议、社交媒体、邮件等）接触过会计审计服务相关的广告或市场宣传信息？

是，频繁接触

是，偶尔接触

否，几乎没有接触

Q4:您通常通过哪些渠道接触到会计审计服务的广告或市场信息？（可多选）

专业财经网站/APP（如财新网、巨潮资讯）

行业峰会/研讨会/论坛

电子邮件/行业通讯

微信/领英等社交媒体

搜索引擎广告

行业杂志/期刊

合作伙伴/同行推荐

其他

Q5:当您看到会计审计服务的广告时，您通常会关注哪些核心信息？

服务范围/专业能力（如IPO审计、内控咨询）

成功案例/客户口碑

团队资质/专家背景

价格/收费模式

技术创新/数字化工具

品牌声誉与历史

Q6:总体而言，您认为目前市场上会计审计服务的广告内容，在清晰传达服务价值方面做得如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q7:一则优秀的会计审计服务广告，对您评估和初步信任该服务机构的影响程度是？

影响非常大，是初步筛选的关键依据

影响较大，会纳入考虑范围

影响一般，主要作为参考信息

影响很小，更依赖其他渠道了解

完全没有影响

Q8:您认为当前市场上的会计审计服务广告，在针对不同行业或企业规模进行差异化沟通方面做得如何？

做得很好，能精准匹配不同需求

做得一般，有一定区分但不够深入

做得较差，内容同质化严重

不了解/不确定

Q9:基于您对市场上会计审计服务的整体印象（包括服务、品牌、沟通等），您有多大可能性向同行或客户推荐您认为优秀的服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:【针对NPS评分9-10分的推荐者】您愿意积极推荐的主要原因是什么？（若NPS评分低于9分，请跳过此题）

卓越的专业质量与可靠性

出色的客户服务与响应速度

具备行业前瞻性与创新解决方案

高性价比

长期合作的信任关系

其他

Q11:【针对NPS评分0-6分的贬损者】您不愿意推荐或评价较低的主要原因是什么？（若NPS评分高于6分，请跳过此题）

对服务质量或专业度存疑

沟通不畅或服务体验不佳

价格不透明或性价比低

缺乏创新，解决方案陈旧

品牌声誉或市场口碑一般

其他

Q12:在您决定是否推荐一家会计审计服务机构时，以下哪个因素最为关键？

审计/报告的专业准确性与合规性

项目团队的专业能力与沟通效率

对客户业务的理解与定制化服务

交付的及时性与项目管控能力

服务的性价比

机构的品牌信誉与行业地位

Q13:您认为，会计审计服务机构的广告或市场宣传，在哪些方面进行改进会显著提升您的推荐意愿？（可多选）

提供更具体、可验证的成功案例与数据

更清晰地展示针对复杂问题的解决方案

增强数字化能力与创新工具的展示

提升内容专业性，减少营销套话

加强与潜在客户的互动与案例分享

建立更透明的服务流程与定价信息

其他

Q14:如果一家机构通过广告展示了其在ESG（环境、社会和治理）审计或数字化转型审计方面的专长，这会如何影响您的看法？

显著提升好感度与关注度，符合未来趋势

会有所关注，但更看重传统审计能力

影响不大，仍以核心审计质量为评判标准

可能产生负面看法，认为偏离主业

Q15:请描述您心目中一则“理想”的会计审计服务广告应具备的核心要素或呈现形式。

填空1

Q16:未来一年，您个人或您所在机构对会计审计服务的新增或更换需求预计如何？

有明确的新增或更换计划

可能有需求，正在观望

维持现有服务商，暂无更换计划

不确定

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