会计审计服务口碑与推荐意愿调研问卷

会计审计服务口碑与推荐意愿调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在开展一项关于会计审计服务的市场调研，旨在了解用户对当前服务的评价与推荐意愿。本次调研采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您所在的企业/机构属于哪个行业？

制造业

金融业

信息技术

批发零售

建筑业

其他

Q2:您在企业中负责或接触会计审计相关工作的角色是？

企业主/高管

财务总监/经理

会计/审计专员

其他部门管理者

其他

Q3:您所在企业目前使用的会计审计服务主要来源是？

四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

本地中小型会计师事务所

企业内部团队

尚未使用

Q4:您与当前主要服务提供商合作了多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

不适用

Q5:请您对当前会计审计服务在【专业性】（如准则理解、流程规范）方面的表现进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前会计审计服务在【响应速度与沟通效率】方面的表现进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前会计审计服务在【报告质量与洞察价值】方面的表现进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前会计审计服务在【费用合理性与性价比】方面的表现进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前会计审计服务最让您满意的方面是？（可多选）

专业能力强

沟通顺畅高效

报告清晰有深度

价格合理透明

能提供额外增值建议

团队稳定可靠

其他

Q10:您认为当前会计审计服务最需要改进的方面是？（可多选）

降低服务费用

提升沟通响应速度

增强报告实用性

提供更多行业洞察

简化服务流程

增加服务灵活性

其他

Q11:过去一年中，您是否曾因服务问题考虑过更换会计审计服务提供商？

是，已经更换

是，正在考虑

否，但曾有过不满

否，非常满意

Q12:基于整体体验，您向同行或朋友推荐当前会计审计服务提供商的可能性有多大？（0分完全不可能 - 10分极有可能）

选项1

Q13:如果推荐，您最主要的原因会是什么？

无可挑剔的专业水准

极高的性价比

卓越的客户服务与响应

深厚的行业经验与洞察

长期稳定的合作关系

其他

Q14:如果不推荐或评分较低，最主要的原因是什么？

服务费用过高

专业能力未达预期

沟通效率低下

服务价值感不强

人员变动频繁

其他

不适用

Q15:您通常通过哪些渠道了解或评估新的会计审计服务提供商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业论坛/社群

专业机构排名

主动上门推销

网络搜索

其他

Q16:对于提升会计审计服务的整体口碑和用户推荐意愿，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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