会计审计服务用户体验与性价比调查问卷

会计审计服务用户体验与性价比调查问卷

尊敬的会计审计服务用户，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务用户体验与性价比的匿名调查，旨在了解您对当前服务的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更优质、更具价值的专业支持。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构类型是？

上市公司

非上市股份有限公司

有限责任公司

外资企业

政府及非营利组织

其他

Q2:您在本单位中负责与审计机构对接的角色是？

财务负责人/CFO

财务经理/主管

会计人员

内审人员

管理层（非财务）

其他

Q3:您当前合作的审计机构服务年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对审计团队的专业能力（如会计准则、行业知识、风险识别等）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计服务的沟通效率（如响应速度、沟通清晰度、问题解答等）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对审计报告的交付质量（如准确性、及时性、深度与实用性）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:综合考虑服务质量、专业性和费用，您有多大可能向同行或朋友推荐您当前的审计服务商？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:您认为当前审计服务的收费水平如何？

远高于市场平均水平，性价比很低

略高于市场平均水平，性价比一般

与市场平均水平相当，性价比合理

略低于市场平均水平，性价比高

远低于市场平均水平，性价比非常高

Q9:您认为当前审计服务在哪些方面为您创造了显著价值？（可多选）

发现潜在财务风险与内控缺陷

提供有价值的财务管理建议

协助满足合规与监管要求

提升投资者/债权人信心

优化业务流程与效率

未感受到明显超出审计报告本身的价值

Q10:您认为当前审计服务在哪些方面存在成本或效率的优化空间？（可多选）

审计费过高

现场审计时间过长，影响我方工作

资料需求重复或不够清晰

沟通环节过多，效率低下

报告周期过长

其他增值服务收费过高

暂无，效率成本控制良好

Q11:在保证同等服务质量的前提下，您更看重审计服务的哪一方面？

更低的费用

更快的交付周期

更深入的行业洞察与建议

更灵活、定制化的服务模式

更稳定的服务团队

Q12:您是否考虑过在未来1-2年内更换审计服务商？

是，正在积极寻找或评估其他机构

是，但尚未开始行动

否，对当前服务商基本满意

否，受合同或政策限制无法更换

Q13:如果您考虑更换，主要驱动因素会是？（若上题选“否”，此题可不选）

费用过高

服务质量未达预期

沟通不畅或服务态度问题

需要更专业的行业经验

机构品牌或声誉考量

其他

Q14:请描述您心目中“高性价比”审计服务的具体特征或期望。

填空1

Q15:对于提升您当前审计服务的性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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