用户体验调查问卷

用户体验调查问卷

感谢您参与本次用户体验调查！我们希望通过了解您的使用习惯，来持续优化我们的产品和服务。本次调查大约需要5-8分钟，您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。

Q1:您使用我们产品或服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常通过什么设备访问我们的服务？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本

其他

Q3:您通常使用我们服务的哪些主要功能？（可多选）

信息浏览与查询

在线交易/支付

内容创作与分享

社交互动

娱乐消遣

学习与工作

其他

Q4:您认为我们的产品或服务在整体易用性方面表现如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难用

非常难用

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：页面加载速度

分数

标签

Q7:请对以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：界面设计美观度

分数

标签

Q8:请对以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：功能布局的清晰度

分数

标签

Q9:请对以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：完成任务（如下单、搜索）的效率

分数

标签

Q10:您在使用过程中，最常遇到哪类问题？

从未遇到问题

功能找不到或不会用

系统错误/崩溃/卡顿

内容不符合预期

客服响应慢

其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解我们的更新或新功能？（可多选）

应用内通知/弹窗

官方社交媒体

电子邮件

朋友推荐

新闻/科技媒体

其他

Q12:与市场上同类产品相比，您认为我们的核心优势在于？

功能更强大

设计更美观

使用更流畅

内容更优质

价格更优惠

品牌信誉更好

无明显优势

Q13:如果请您为我们产品或服务提一个最迫切的改进建议，会是什么？

填空1

Q14:您是否愿意在未来参与更深入的用户访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:（选填）请留下您对我们产品或服务的其他任何想法或感受：

填空1

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