口碑与使用习惯调研问卷

口碑与使用习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于产品/服务口碑与使用习惯的调研，旨在了解您的真实体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是通过什么渠道首次了解到我们的产品/服务的？

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线上广告（如搜索引擎、信息流）

线下广告（如海报、电视）

应用商店/网站推荐

其他

Q2:您使用我们产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几个月一次

很少或几乎不用

Q3:您通常使用我们产品/服务的核心原因是？

解决特定问题/需求

提升生活/工作效率

娱乐消遣

社交/沟通需要

习惯性使用

其他

Q4:总体而言，您对我们产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为我们产品/服务的核心优势是什么？

功能强大/实用

操作简单易用

设计美观/体验好

价格合理/性价比高

品牌信誉好

客服/售后优秀

其他

Q7:您通常在什么场景下使用我们的产品/服务？（可多选）

工作/学习时

居家休闲时

通勤/出行途中

社交聚会时

购物消费时

其他特定场合

Q8:您最常使用我们产品/服务的哪个功能/模块？

【功能A】

【功能B】

【功能C】

【功能D】

基本都使用

不确定

Q9:您对我们产品/服务的稳定性/流畅度评价如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否愿意为获得更多高级功能或更好的服务而付费？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您主要通过哪些渠道分享或讨论我们的产品/服务？（可多选）

私下口头交流

微信/朋友圈

微博

小红书

知乎

豆瓣

其他论坛/社区

几乎不分享

Q12:与同类竞品相比，您认为我们的产品/服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

不了解竞品

Q13:如果让您用一句话向朋友推荐我们的产品/服务，您会怎么说？（选填）

填空1

Q14:您希望我们在未来优先改进或增加哪些方面？（可多选）

产品功能

用户界面/体验

性能与稳定性

客户服务

价格/付费模式

内容/资源丰富度

社区/社交功能

其他

Q15:您对我们品牌（公司）的整体印象是？

创新、有活力

可靠、值得信赖

专业、有深度

亲民、接地气

高端、有格调

印象不深

Q16:您是否有其他任何意见、建议或想分享的具体使用经历？（选填）

填空1

相关推荐