咨询服务满意度调研问卷

咨询服务满意度调研问卷

尊敬的客户您好，感谢您选择我们的咨询服务。为了持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您本次接受的咨询服务类型是？

战略规划咨询

人力资源咨询

财务管理咨询

信息技术咨询

市场营销咨询

其他

Q2:您与咨询顾问的合作周期是多久？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请您对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请您对咨询顾问的沟通能力与响应及时性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为本次咨询项目交付成果的质量如何？（可多选）

逻辑清晰，结构严谨

数据详实，分析深入

方案具有创新性和前瞻性

方案具备较强的可操作性

与预期目标高度契合

尚有改进空间

Q6:基于本次合作体验，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:本次咨询服务是否帮助您清晰定义了业务问题或挑战？

非常有效，问题完全清晰

比较有效，问题基本清晰

效果一般

效果不明显

完全没有帮助

Q8:咨询团队提供的解决方案或建议，在多大程度上满足了您的核心需求？

完全满足，超出预期

大部分满足，符合预期

部分满足，略有差距

基本不满足

完全不满足

Q9:在项目过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）

项目启动与目标对齐

定期进度汇报与沟通

资料与数据的保密性

团队协作与配合度

交付物的完整性与规范性

项目成本控制

Q10:整体而言，您对本次咨询服务的性价比评价如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比不高

价值低于成本

Q11:请您对我们项目管理的整体水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:与市场上同类咨询服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:未来您可能还需要哪些领域的咨询服务？（可多选）

数字化转型

组织发展与变革

流程优化

风险合规

投资并购

市场拓展

其他

Q14:您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请分享本次合作中，您认为我们做得最好的一点是什么？

填空1

Q16:为了让我们做得更好，请提出一项最宝贵的改进建议。

填空1

Q17:如果方便，请留下您的称呼及联系方式（选填），以便我们进行后续的感谢与跟进。

填空1

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