咨询用户满意度评价调研

咨询用户满意度评价调研

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的咨询服务。为了持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。请根据您的真实体验填写。

Q1:您本次咨询的主要目的是什么？

获取专业建议/方案

解决特定问题

了解行业/市场信息

寻求合作机会

其他

Q2:您是通过哪个渠道了解到我们的咨询服务？

朋友/同行推荐

网络搜索

社交媒体

行业会议/活动

公司官网

其他

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对咨询顾问的沟通能力与响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问提供的方案或建议的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次咨询服务的整体流程顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:与您的预期相比，本次咨询服务的价值如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q9:您认为我们咨询服务最突出的优势是什么？（可多选）

顾问专业度高

解决方案针对性强

服务响应速度快

沟通清晰高效

价格合理

后续支持到位

其他

Q10:您认为我们在哪些方面还有改进空间？（可多选）

前期需求沟通

方案交付速度

服务细节

价格透明度

后续跟进服务

知识库/案例分享

其他

Q11:未来您是否愿意再次选择我们的咨询服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您未来可能需要的咨询服务类型是？

战略规划

运营管理

市场与营销

财务与融资

人力资源

技术/数字化转型

其他

Q13:请分享一个本次咨询过程中让您印象最深刻的细节（正面或负面均可）

填空1

Q14:对于提升我们的咨询服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意接受我们的后续访谈，以便更深入地了解您的反馈？

愿意，可留下联系方式

暂不需要

Q16:（若上题选择“愿意”）请留下您的姓名与联系方式（电话/邮箱）

填空1

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