咨询客户满意度与改进建议调查

Q1:您最近一次使用我们的咨询服务是在什么时候？

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的咨询服务的？

Q3:您有多大可能将我们的咨询服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对咨询顾问的沟通与理解能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对咨询服务的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对咨询方案的有效性和实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对咨询服务的整体性价比进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为我们的咨询服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:您认为我们的咨询服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您对本次咨询服务的整体满意度如何？

Q12:基于本次体验，您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

Q13:您认为我们的咨询顾问在服务过程中，有哪些具体的行为或细节让您印象深刻（无论是正面还是负面）？

Q14:为了帮助我们更好地满足您的需求，您希望我们未来增加或强化哪些类型的咨询服务？

Q15:在服务流程或沟通方式上，您有什么具体的改进建议？

Q16:您更倾向于通过哪种方式接收我们的服务更新或行业资讯？

Q17:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品体验活动？

Q18:请留下您对我们的任何其他意见、建议或鼓励。我们非常珍视您的每一条反馈。