用户体验调查问卷

用户体验调查问卷

您好！我们正在进行一项关于用户体验认知程度的调查，旨在了解您对我们产品的看法。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进。本次调查大约需要5分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用我们产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

这是第一次

Q2:您主要通过什么渠道了解到我们产品的？

朋友/同事推荐

社交媒体

搜索引擎

应用商店

其他

Q3:总的来说，您向朋友或同事推荐我们产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您认为我们产品的核心功能是什么？（请选择您认为最主要的一项）

便捷沟通

信息获取

娱乐休闲

效率提升

社交互动

其他

Q5:您最常使用我们产品的哪些功能？（可多选）

消息发送

文件传输

群组聊天

语音/视频通话

动态/朋友圈

小程序/应用

搜索功能

支付功能

Q6:您认为我们产品的界面设计是否直观易用？

非常直观

比较直观

一般

不太直观

非常不直观

Q7:请为我们产品的整体运行速度和稳定性打分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q8:在遇到问题时，您是否容易找到帮助或客服支持？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q9:您认为我们产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

界面设计

功能丰富度

运行速度

隐私安全

客户服务

内容质量

广告体验

其他

Q10:与我们竞争对手的产品相比，您认为我们产品的优势在于？

功能更强大

设计更美观

使用更便捷

社区氛围更好

价格更优惠

没有明显优势

Q11:您对我们产品的信息推送（如通知、广告）频率感觉如何？

恰到好处

偶尔过多

经常过多

太少了，希望更多

Q12:请用一个词或短语来形容您对我们产品的整体印象。

填空1

Q13:您是否愿意参与我们未来的产品内测或用户访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为我们产品未来最应该增加的一项新功能或服务是什么？

填空1

Q15:基于您目前的体验，您未来继续使用我们产品的可能性有多大？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

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