渠道用户认知度调研问卷

渠道用户认知度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于用户对特定渠道认知程度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是否听说过或使用过我们提及的“XX渠道”？

是，听说过也使用过

是，听说过但未使用过

否，完全没听说过

Q2:您最初是通过哪种方式了解到该渠道的？

朋友/同事推荐

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

线下推广（如传单、活动）

媒体报道

其他

Q3:请对该渠道的整体知名度进行评分（1分表示非常不知名，5分表示非常有名）

分数

标签

Q4:提到该渠道，您会联想到哪些关键词或特性？

便捷高效

价格实惠

品类丰富

服务可靠

品牌知名

创新有趣

其他

Q5:您认为该渠道主要服务于哪类人群？

年轻学生

职场白领

家庭用户

企业客户

不清楚

Q6:与同类渠道相比，您认为该渠道的市场地位如何？

市场领导者

主要竞争者之一

新兴参与者

小众/特色渠道

不了解

Q7:在过去一年中，您看到或听到该渠道广告的频率如何？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未见过

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为该渠道在哪些方面做得比较好？

产品/服务品质

用户体验

客户服务

营销宣传

价格竞争力

技术创新

其他

Q10:您对该渠道未来发展的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没信心

Q11:您通常通过哪些平台或媒体关注该渠道的动态？

微信/微博

新闻资讯App

行业论坛/社区

视频平台（如B站、抖音）

线下活动

不关注

Q12:您认为该渠道的品牌形象是？

高端专业

亲民实惠

年轻潮流

技术驱动

传统稳重

不清楚

Q13:如果让您用一句话描述对该渠道的印象，您会怎么说？

填空1

Q14:您认为该渠道最需要改进的方面是？

提升品牌知名度

优化产品/服务

降低价格

改善客户服务

加强技术创新

其他

Q15:请对该渠道的信息透明度（如政策、费用说明等）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q16:您是否愿意在未来尝试或更频繁地使用该渠道？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对该渠道还有哪些其他的意见或建议？

填空1

相关推荐