品牌认知与用户参与度调查 - 问卷调查调研模板

品牌认知与用户参与度调查

您好！我们正在进行一项关于品牌认知与用户参与度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化品牌体验。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的？

社交媒体（如微博、微信、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友或家人推荐

线下广告（如地铁、电梯、户外大屏）

内容平台（如小红书、知乎、B站）

其他

Q2:当提到我们品牌时，您脑海中首先联想到的三个关键词是什么？（请选择最符合的3项）

高品质

创新

值得信赖

时尚/潮流

性价比高

服务好

专业

环保/可持续

有趣/有活力

其他

Q3:您主要通过以下哪些方式与我们品牌互动？（可多选）

浏览官方网站

关注官方社交媒体账号

阅读品牌发送的邮件/短信

参与线上/线下品牌活动

购买产品或服务

在社交媒体上点赞/评论/分享品牌内容

向朋友推荐品牌

几乎不互动

Q4:请为我们品牌的整体形象打分。（1分表示非常负面，5分表示非常正面）

分数

标签

Q5:您认为我们品牌的核心价值主张（即品牌最想传达给消费者的信息）是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为我们品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）

产品质量

设计/外观

价格

客户服务

营销宣传

品牌故事/文化

技术创新

社会责任

用户体验（如网站/APP）

Q8:您认为我们品牌在哪些方面有待改进？（可多选）

产品质量

设计/外观

价格

客户服务

营销宣传

品牌故事/文化

技术创新

社会责任

用户体验（如网站/APP）

目前没有需要改进的地方

Q9:与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的独特性如何？

非常独特，难以替代

比较独特，有一定优势

一般，同质化较明显

独特性不足，容易被替代

不了解竞争对手

Q10:您对我们品牌的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:在过去半年里，您购买我们品牌产品或服务的频率是？

每周一次或以上

每月几次

每季度几次

每年几次

从未购买过

Q12:请为您最近一次的购买或使用体验满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意在未来尝试我们品牌的新产品或新服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望我们品牌未来在哪些领域进行拓展或加强？（可多选）

推出更多新产品线

深化现有产品功能

提升可持续发展举措

加强社区建设与用户互动

提供更多个性化服务

拓展新的销售渠道

增加品牌跨界合作

其他

Q15:请用一句话描述您对我们品牌的整体印象或感受。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露