咨询用户依赖程度调查问卷

咨询用户依赖程度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了解您对我们咨询服务的依赖程度，以便我们持续优化服务，诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是我们公司的哪一类客户？

个人客户

企业客户

合作伙伴

Q2:您使用我们咨询服务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每季度一次

每年几次

Q3:请对您对我们咨询服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的咨询服务？（0-10分）

选项1

Q5:在遇到相关问题时，您首先会考虑寻求我们的咨询服务吗？

总是

经常

有时

很少

从不

Q6:您通常在哪些方面依赖我们的咨询服务？（可多选）

战略规划

市场分析

技术问题解决

法律合规

财务税务

人力资源

其他

Q7:与市场上其他咨询服务相比，您认为我们的服务是？

首选且不可替代

主要选择之一

与其他服务并列

次要选择

很少考虑

Q8:请评价我们咨询顾问的专业能力（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:请评价我们咨询服务的响应速度（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:如果我们的咨询服务价格小幅上涨，您会？

继续使用，因为价值很高

可能会继续使用，但会寻找替代方案

会减少使用频率

会停止使用

不确定

Q11:您主要通过哪些渠道了解我们的服务动态？（可多选）

客户经理通知

公司官网/APP

电子邮件

社交媒体

行业活动/会议

朋友/同事推荐

不关注

Q12:您认为我们的咨询服务对您决策的重要性如何？

至关重要，直接影响决策

比较重要，是重要参考

一般，仅作为补充信息

不重要，可有可无

Q13:请描述一个您最依赖我们咨询服务完成的具体任务或项目。

填空1

Q14:未来一年，您预计对我们咨询服务的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:您希望我们在哪些方面加强服务，以增加您对我们的依赖？（可多选）

提供更定制化的方案

增加服务响应频次

降低服务费用

拓展服务领域

提供更多行业洞察报告

加强客户关系维护

其他

Q16:请分享任何其他能帮助我们提升您依赖度的建议或意见。

填空1

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