口碑调研：性价比评价调查

口碑调研：性价比评价调查

您好！我们正在进行一项关于产品/服务性价比的口碑调研，旨在了解您的真实感受与评价。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或使用该产品/服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q2:您购买或使用该产品/服务的主要渠道是？

官方线上渠道（官网/App）

第三方电商平台

线下实体店

朋友/家人推荐

其他

Q3:综合考虑价格与质量，您有多大可能向朋友或同事推荐该产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请为该产品/服务的“价格合理性”打分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:请为该产品/服务的“质量/性能表现”打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请为该产品/服务的“功能/服务丰富度”打分。（1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q7:与市场上同类型产品/服务相比，您认为其价格定位如何？

明显偏高

略高一些

基本相当，物有所值

略低一些，性价比高

明显偏低，物超所值

Q8:您认为该产品/服务在哪些方面最值得其价格？（可多选）

核心功能/性能卓越

设计/外观精美

使用便捷/体验流畅

售后服务完善

品牌信誉好

附加价值高（如会员权益）

无明显突出方面

Q9:您认为该产品/服务在哪些方面还有提升空间以匹配其价格？（可多选）

核心功能/性能需加强

质量稳定性需提高

设计/外观可优化

使用体验需改善

售后服务响应慢

价格透明度不足

无明显需提升方面

Q10:如果该产品/服务价格上调10%，您会如何选择？

完全无法接受，会立即寻找替代品

会犹豫，可能继续使用但会减少频率

可以接受，只要质量和服务不变

完全接受，认为依然物有所值

Q11:您是否愿意为获得更高质量或更多功能而支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体提升内容

不太愿意

完全不愿意

Q12:请用一句话总结您对该产品/服务性价比的总体评价。

填空1

Q13:基于本次体验，您未来再次购买或使用该品牌产品/服务的意愿如何？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您通常通过哪些渠道了解产品/服务的口碑和性价比信息？（可多选）

电商平台用户评价

社交媒体（如小红书、微博）

专业测评网站/博主

朋友/家人/同事推荐

品牌官方宣传

线下体验/试用

Q15:对于提升产品/服务的性价比，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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