支付习惯与活动效果评估问卷

支付习惯与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研！我们正在进行一项关于支付习惯与活动效果的评估，您的回答将帮助我们优化服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去一个月中，您最常使用以下哪种支付方式？

手机支付（如微信支付、支付宝）

信用卡/借记卡

现金

数字钱包（如Apple Pay、Google Pay）

其他

Q2:您通常会在哪些场景下使用手机支付？（可多选）

线上购物/电商平台

线下实体店消费

餐饮外卖

交通出行（如打车、公交地铁）

生活缴费（水电煤）

个人转账

其他

Q3:您选择一种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

便捷性（如支付速度、操作简便）

安全性

优惠活动/折扣力度

支付习惯/惯性

商户支持程度

Q4:请评估您对当前最常用支付方式的安全性满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您是否注意到并参与过与支付方式相关的营销活动（如满减、立减、返现等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q6:您通常通过哪些渠道了解到支付相关的优惠活动？（可多选）

支付App内的通知/广告

社交媒体（如微信朋友圈、微博）

短信/邮件推送

商户店内宣传

朋友/家人推荐

其他

Q7:一个支付优惠活动最吸引您参与的点是什么？

直接减免金额

高额返现或返利

赠送积分/优惠券

新颖有趣的互动形式

活动门槛低，易于达成

Q8:请评估您对最近一次参与过的支付优惠活动的整体满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:参与支付优惠活动后，您是否会增加在该平台/渠道的消费频率？

会显著增加

会略有增加

基本不变

不会增加

Q10:请描述您印象最深刻的一次支付优惠活动，并说明原因。

填空1

Q11:您认为支付平台/银行在推出活动时，最需要改进的方面是什么？

活动规则更清晰易懂

优惠力度更大、更实在

活动覆盖的商户更广

活动信息推送更精准及时

活动形式更有趣、互动性更强

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您对未来支付方式的发展有何期待？

更极致的便捷与无感支付

更强的生物识别与安全保障

更智能的消费管理与分析

更丰富的积分与权益生态

更广泛的跨境支付支持

Q14:除了支付本身，您还希望支付平台提供哪些附加服务或功能？（可多选）

个人财务管理/记账

信用贷款/分期服务

投资理财

生活服务（如充值、票务）

保险服务

社交功能

其他

Q15:对于提升支付类营销活动的效果，您还有什么其他建议或想法吗？

填空1

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