购物渠道偏好可行性调研问卷

购物渠道偏好可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久进行一次购物活动？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月一次或更少

Q2:您最主要的购物品类是？

食品生鲜

服装鞋帽

数码家电

美妆个护

家居日用

图书音像

其他

Q3:您主要通过哪些渠道获取商品信息？（可多选）

社交媒体（抖音、小红书等）

电商平台（如淘宝、京东APP）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

电视/户外广告

品牌官方网站/APP

线下门店宣传

Q4:对于日常购物，您最常使用的渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

社区团购/生鲜电商（如美团买菜、叮咚）

品牌官方线上商城/APP

线下大型商超/百货

线下便利店/社区店

Q5:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择该渠道的主要原因是什么？（可多选）

商品价格实惠

物流配送速度快

商品种类丰富

售后服务有保障

平台操作便捷

促销活动频繁

信任该平台/品牌

Q7:在购买高价值商品（如手机、家电）时，您更倾向于？

线上渠道（看重比价和评价）

线下渠道（看重实物体验和导购）

线上线下结合（线上研究，线下购买）

视具体情况而定

Q8:直播购物对您的消费决策影响有多大？

影响很大，经常在直播间下单

有一定影响，会看但未必购买

影响很小，只是偶尔看看

完全没有影响，从不看直播购物

Q9:哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）

朋友或网红推荐

大幅度的新人优惠/折扣

广告宣传吸引人

商品有独特/稀缺性

支付或物流方式更便捷

对现有渠道不满意

Q10:您对“线上购物，线下门店自提”这种模式的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，偶尔使用

一般，看情况

不太接受，很少使用

完全不接受

Q11:您认为当前主流购物渠道在哪些方面最需要改进？

商品质量与真实性

价格透明度与公平性

物流配送速度与成本

售后服务与退换货体验

个人信息与支付安全

用户界面与操作体验

Q12:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来一年，您预计在线上购物的支出比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q14:您希望未来购物渠道能提供哪些创新服务或功能？（可多选）

更精准的个性化推荐

AR/VR虚拟试穿试用

更完善的商品溯源信息

更灵活的会员权益体系

更绿色的环保包装与配送

线上线下更无缝的积分/权益打通

Q15:对于购物渠道的发展，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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