绩效满意度与购物渠道偏好调查

绩效满意度与购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于绩效满意度与购物渠道偏好的综合调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求与优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计用时约5-8分钟。

Q1:您对当前所在公司/团队的绩效考核制度整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q2:您认为目前的绩效考核制度在哪些方面有待改进？（可多选）

考核指标设置

考核流程透明度

上级反馈的及时性与质量

考核结果与激励（薪酬/晋升）的关联

考核的公平公正性

其他

Q3:请对绩效考核的反馈沟通环节进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种渠道获取绩效考核的相关信息与指导？

直属上级一对一沟通

公司内部系统/邮件

团队会议

同事间非正式交流

很少获取相关信息

Q5:请简要描述您心目中理想、有效的绩效考核应具备的特点。

填空1

Q6:在您最近一次的重要购物决策中（如购买电子产品、服装、家电等），您最主要的购物渠道是？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下实体专卖店

线下大型商超/百货

直播电商

社交媒体平台内购物

二手交易平台

其他

Q7:您在选择购物渠道时，通常会考虑哪些因素？（可多选）

商品价格

正品保障/质量

物流配送速度

售后服务

用户评价与口碑

促销活动力度

平台使用便捷性

商品丰富度/可选性

其他

Q8:与一年前相比，您使用线上购物渠道的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q9:您认为线上购物渠道在哪些方面最能吸引您？

价格优惠与促销多

节省时间，方便快捷

商品信息透明，便于比价

商品种类极其丰富

可以随时随地购物

其他

Q10:您认为线下实体店购物在哪些方面具有不可替代的优势？

可以实际体验、试用商品

即时获得商品，无需等待

购物过程更有体验感和社交性

售后服务更直接、可靠

对商品质量更放心

其他

Q11:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您通常在哪些品类的消费上，更倾向于选择线下实体店？（可多选）

生鲜食品

服装鞋帽

家具家居

珠宝首饰/奢侈品

汽车/大型家电

餐饮娱乐服务

书籍音像

其他

Q13:直播电商（如抖音、快手直播带货）对您的购物决策影响有多大？

影响很大，经常在直播中购买

有一定影响，偶尔会购买

影响很小，只是看看很少买

完全没有影响，从不看直播购物

Q14:您认为未来购物渠道的发展趋势会是什么？或者您期待出现什么样的新购物体验？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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