社区服务满意度调查问卷

感谢您参与本次社区服务满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们了解您的真实需求,持续优化服务,共建更美好的社区环境。

Q1:您对社区的整体环境(如卫生、绿化、公共设施)感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q2:您对社区物业管理服务(如安保、维修、客服响应)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐我们的社区服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q4:您认为社区在哪些方面的服务需要优先改进?(可多选)

环境卫生与垃圾处理
公共设施维护(如健身器材、儿童游乐场)
停车管理与车位规划
安保与门禁系统
邻里活动与社区文化建设
物业沟通与问题反馈渠道
其他

Q5:您对社区组织的文化娱乐活动(如节日庆典、兴趣小组)的参与度和满意度如何?

经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
很少参与,感觉一般
不参与,但希望有更多活动
不参与,对此不感兴趣

Q6:当您向物业或社区服务中心反映问题时,通常得到解决的速度如何?

非常迅速,当天解决
比较快,1-3天内解决
一般,需要一周左右
比较慢,超过一周
反映后基本没有解决

Q7:请为社区工作人员的服务态度和专业性进行评分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区目前的停车管理(包括车位数量、收费、秩序)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您主要通过哪些渠道了解社区通知和信息?(可多选)

社区公告栏
物业微信公众号/APP
业主微信群
邻居口头告知
纸质通知单
其他

Q10:您认为社区的邻里关系氛围如何?

非常和谐友好
比较融洽
一般,互不打扰
比较疏远冷漠
存在矛盾

Q11:您认为社区最值得称赞的一项服务或一个优点是什么?

填空1

Q12:您对社区公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁卫生状况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为社区在节能环保(如垃圾分类引导、节水节电宣传)方面做得如何?

做得非常好,有明显成效
做得比较好,有持续行动
一般,有待加强
做得不够,流于形式
完全没有相关举措

Q14:您对社区的安全感(包括人身安全和财产安全)如何评价?

非常有安全感
比较有安全感
一般
安全感较低
非常缺乏安全感

Q15:您希望未来社区增加或加强哪些类型的服务或设施?(可多选)

老年人关爱服务(如健康讲座、送餐)
儿童托管或课外活动空间
更多健身与运动场地
社区食堂或便民超市
智能家居或安防升级
宠物友好设施与管理
其他

Q16:对于提升社区服务质量和居民满意度,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q17:总体而言,您对作为本社区的一员感到自豪和满意吗?

非常自豪和满意
比较满意
感觉一般
不太满意,考虑搬离
非常不满意
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介绍
本模板旨在提供标准化的社区服务满意度调研解决方案。帮助您评估物业服务质量、收集居民反馈意见、分析社区环境问题,适合物业公司、社区居委会和地产机构优化服务并提升居民满意度。
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