社区服务满意度与培训需求调研问卷

社区服务满意度与培训需求调研问卷

尊敬的居民朋友，您好！我们正在进行社区服务满意度与相关培训需求的调研，旨在了解您对社区服务的真实感受，并收集您对提升社区服务质量的宝贵建议。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体环境（如卫生、绿化、公共设施维护）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对社区安保服务（如门禁管理、巡逻、监控）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区物业服务（如报修响应、公共区域清洁、费用公示）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区组织的文化活动（如节日庆典、兴趣班、邻里节）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对社区居委会/业委会的工作效率与沟通态度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为目前社区服务最需要改进的方面是哪些？（可多选）

环境卫生

公共设施（如健身器材、儿童游乐区）

停车管理

安保服务

物业服务响应速度

社区文化活动

邻里关系促进

信息公开透明

其他

Q8:总体而言，您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否了解社区目前提供的各类便民服务（如代收快递、便民维修、健康咨询等）？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:您是否曾参与过社区组织的志愿服务或活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q11:您认为社区工作人员（包括物业、居委等）在哪些方面最需要接受培训？

沟通技巧与服务态度

应急处理与安全知识

活动策划与组织能力

设施维护与管理知识

法律法规与政策解读

数字化办公技能

其他

Q12:您个人或家庭希望社区未来能组织哪些类型的培训或讲座？（可多选）

健康养生与疾病预防

家庭教育与亲子关系

金融理财与防诈骗

法律常识与权益保护

智能手机与网络应用

应急救护与消防安全

园艺种植与环保知识

文化艺术与兴趣培养

其他

Q13:您更倾向于以何种形式参与社区组织的培训活动？

线下面对面讲座/工作坊

线上直播课程

录播视频课程随时看

社区公告栏/手册自学

都可以

Q14:您认为理想的社区培训活动频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

视具体内容而定

Q15:您是否愿意作为志愿者或讲师，为社区其他居民分享您的知识或技能？

非常愿意

可以考虑

暂时没有意愿

Q16:对于提升社区服务质量和丰富居民生活，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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