养老需求咨询活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次养老需求咨询活动。为了解本次活动效果并持续优化服务，我们诚邀您花费几分钟时间完成本问卷。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次养老需求咨询活动的？

社区/街道通知

亲友推荐

线上宣传（如公众号、网站）

活动现场偶遇

其他

Q2:您参与本次活动的主要目的是什么？

了解养老政策信息

寻求具体的养老服务建议

了解社区养老设施

进行社交互动

其他

Q3:请您对本次活动的整体组织安排进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为活动场地与设施是否便利、舒适？

非常便利舒适

比较便利舒适

一般

不太便利舒适

非常不便利舒适

Q5:活动的时间安排（时长、时段）对您来说是否合适？

非常合适

比较合适

一般

不太合适

非常不合适

Q6:您有多大可能性向亲友推荐我们举办的类似养老咨询活动？（0-10分）

选项1

Q7:咨询顾问的专业知识水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q8:咨询顾问的沟通态度与服务耐心如何？

非常热情耐心

比较热情耐心

一般

不太热情耐心

非常不热情耐心

Q9:本次活动中，您主要咨询了哪些方面的养老需求？（可多选）

日常生活照料

医疗护理与健康管理

精神文化娱乐

紧急援助与安全保障

适老化居住环境

养老金融与费用规划

其他

Q10:通过本次活动，您对自己养老需求的认知是否更加清晰？

非常清晰

比较清晰

略有了解，但仍模糊

没有变化

更加困惑了

Q11:您认为活动中提供的解决方案或信息建议是否具有针对性？

非常有针对性

比较有针对性

一般

针对性较弱

完全没有针对性

Q12:请您对本次活动提供的资料或宣传材料的实用性与清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q13:您希望未来类似活动增加哪些内容或环节？（可多选）

更深入的个案分析

养老服务供应商现场展示

政策专家现场答疑

互动体验环节（如适老产品体验）

线上直播或回放

其他

Q14:与您最初的期望相比，本次活动对您的实际帮助程度如何？

远超期望

基本符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:您对本次养老需求咨询活动最满意的一点是什么？

填空1

Q16:您认为本次活动最需要改进的方面是什么？请提供具体建议。

填空1

Q17:未来如有更深入的养老规划讲座或一对一咨询服务，您是否愿意参加？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您是否还有其他关于养老服务的具体问题，希望我们后续为您解答？

填空1

Q19:为便于我们后续改进，您是否愿意接受我们的简短电话回访？

愿意

不愿意

养老需求咨询活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供养老需求咨询活动效果的专业评估方案。帮助您收集参与反馈、分析服务满意度、识别改进方向，适合社区、养老机构及政府部门持续优化养老服务质量与活动成效。

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