客户心理健康状况满意度调查

客户心理健康状况满意度调查

感谢您参与本次心理健康服务满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务质量，为您提供更贴心的支持。本次调查约需5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您使用我们心理健康咨询服务的主要渠道是？

面对面咨询

视频咨询

电话咨询

即时通讯软件（如微信）

其他

Q2:您接受我们服务的频率大约是？

每周一次

每两周一次

每月一次

不定期，有需要时联系

首次尝试

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的心理健康服务？

选项1

Q4:请对咨询师的倾听与共情能力进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询师提供的建议或方案的实用性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:请对预约流程的便捷性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询环境的私密性与安全感进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q8:您认为我们的服务在哪些方面对您帮助最大？（可多选）

情绪管理

压力缓解

人际关系改善

自我认知提升

目标设定与行动力

其他

Q9:与接受服务前相比，您感觉自己的整体情绪状态有何变化？

有明显改善

有轻微改善

基本没有变化

感觉更差了

Q10:您认为我们的服务定价如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

价格偏高

价格过高，难以承受

Q11:您希望我们未来增加哪些服务或支持？（可多选）

主题团体工作坊

线上自助课程/工具

心理健康主题文章/播客

定期的跟进与关怀

更多元化的咨询师选择

其他

Q12:整体而言，您对本次/阶段的心理健康服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为我们的服务最值得赞赏的一点是什么？

填空1

Q14:为了帮助我们做得更好，您有什么具体的改进建议吗？

填空1

Q15:关于您的心理健康，还有什么其他想对我们说的吗？（可选）

填空1

相关推荐