休闲娱乐偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于休闲娱乐偏好与服务质量的调研，旨在为您提供更优质的服务体验。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:在过去的一个月里，您参与休闲娱乐活动的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月少于1次

Q2:您通常偏好哪些类型的休闲娱乐活动？（可多选）

电影/剧院

运动健身（如健身房、球类）

户外活动（如徒步、露营）

电子游戏

阅读/学习

社交聚会（如聚餐、KTV）

旅行/短途出游

艺术/手工（如绘画、陶艺）

其他

Q3:您主要通过什么方式获取休闲娱乐活动信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

专业APP/网站（如大众点评、猫眼）

广告（线上/线下）

其他

Q4:在选择一项休闲娱乐活动时，哪个因素对您最重要？

价格

地理位置便利性

活动内容/趣味性

朋友/伴侣的意愿

服务质量与口碑

时间安排

Q5:总体而言，您对目前市场上休闲娱乐服务的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您更倾向于为休闲娱乐活动提前规划，还是临时决定？

几乎总是提前规划

大部分时间提前规划

视情况而定，各占一半

大部分时间临时决定

几乎总是临时决定

Q7:在体验休闲娱乐服务时，哪些服务环节最容易影响您的整体感受？（可多选）

预订/购票流程

现场接待与引导

设施与环境

工作人员的专业性与态度

活动/项目的核心内容

餐饮或周边配套

售后服务（如投诉处理）

Q8:您平均每月在休闲娱乐活动上的花费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次体验的休闲娱乐服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为目前休闲娱乐服务最需要改进的方面是？

性价比

服务创新与多样性

服务人员的专业培训

数字化体验（如APP、线上服务）

设施维护与更新

客户反馈响应机制

Q11:请描述一次令您印象深刻的优质（或糟糕）的休闲娱乐服务体验，以及原因。

填空1

Q12:您是否愿意为了获得更好的服务体验而支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望通过哪些渠道获得更个性化的休闲娱乐推荐？（可多选）

基于历史行为的APP推送

会员专属活动/优惠

兴趣社群（如微信群）

专业顾问/客服推荐

线下活动体验官

其他

Q14:您对使用VR/AR等新技术来增强休闲娱乐体验的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但会观望

一般，没有特别感觉

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:对于未来的休闲娱乐服务，您有什么特别的期待或建议吗？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

休闲娱乐偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供休闲娱乐行业服务质量与用户偏好的标准化调研方案。帮助您洞察消费频率、分析活动偏好、评估服务环节，适合娱乐企业、市场研究机构和相关服务商优化客户体验。

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