员工数字化转型认知与满意度调查

亲爱的同事，您好！为了更好地了解大家对当前公司数字化转型的认知、感受与需求，以便优化相关策略与支持，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门/职能是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您如何理解公司的“数字化转型”？

仅是引入新的IT系统或软件

利用技术优化业务流程，提升效率

以数据驱动决策，重塑业务模式

一种整体的战略转型和文化变革

不太清楚

Q4:您认为公司目前推进数字化转型的紧迫性如何？

非常紧迫，关乎未来发展

比较紧迫，需要加快步伐

一般，可以按计划进行

不太紧迫，可以暂缓

完全不紧迫

Q5:您认为公司高层对数字化转型的支持力度如何？

非常支持，有清晰的战略和资源投入

比较支持，但具体行动尚不明确

一般，态度中立

不太支持，阻力较大

不清楚

Q6:您目前的工作内容，与数字化工具/系统的关联度如何？

高度依赖，几乎全部工作都通过系统完成

中度依赖，大部分工作需借助系统

低度依赖，偶尔使用

基本不依赖，主要靠传统方式

不确定

Q7:您在工作中经常使用哪些数字化工具或平台？（可多选）

OA/协同办公软件（如钉钉、飞书、企业微信）

专业业务系统（如CRM、ERP、SCM）

数据分析与可视化工具

项目管理工具

内部知识库/文档系统

即时通讯工具

其他

很少使用

Q8:您认为现有数字化工具/系统对您工作效率的提升作用如何？

提升显著，效率倍增

有一定提升，节省了时间

提升有限，效果一般

没有提升，甚至更繁琐

不好评价

Q9:您是否接受过与数字化转型相关的培训或指导？

是，接受过系统且全面的培训

是，接受过一些零散的培训或分享

否，但希望获得相关培训

否，且认为没有必要

不清楚是否有相关培训

Q10:您认为公司在数字化转型过程中，对员工技能提升的支持是否足够？

非常足够，提供了丰富的学习资源和机会

比较足够，但针对性有待加强

一般，支持有限

不太足够，需要大力加强

完全不够

Q11:在数字化转型中，您目前感到哪些方面存在挑战或困难？（可多选）

新系统/工具操作复杂，学习成本高

缺乏清晰的使用指引和培训

数据质量差，难以有效利用

跨部门协作不畅，系统未打通

思维观念转变困难，习惯旧模式

工作流程因数字化变得更繁琐

担心技术替代岗位

没有明显挑战

其他

Q12:数字化转型是否给您带来了额外的工作压力或焦虑？

是，压力显著增加

是，有一定压力

没有明显变化

反而减轻了部分工作压力

说不清

Q13:您认为数字化转型对您个人职业发展的影响是？

积极影响，创造了新的机会和技能要求

既有挑战也有机遇，取决于个人适应

影响不大，工作内容变化较小

消极影响，可能带来不确定性

不清楚

Q14:请从1-5分评价公司内部信息与数据共享的顺畅程度（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）

分数

标签

Q15:您是否愿意主动学习新数字技能以适应公司转型？

非常愿意，并已在行动

比较愿意，如果有机会

一般，看公司安排

不太愿意，除非强制要求

完全不愿意

Q16:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友推荐公司作为数字化工作环境？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q17:您希望公司在数字化转型的哪些方面给予员工更多支持？（可多选）

提供系统性的数字化技能培训

简化操作流程，优化用户体验

加强跨部门数据共享与协作机制

设立明确的转型目标和激励措施

增加管理层与员工的沟通与反馈

提供心理适应或变革管理支持

其他

Q18:对于公司当前的数字化转型进程，您最想提出的一个建议或最关注的一个问题是？

填空1

Q19:总体而言，您对公司数字化转型的未来前景感到？

非常乐观，充满信心

比较乐观，但需克服困难

中立，持观望态度

比较悲观，挑战重重

非常悲观，不看好

Q20:如果方便，请分享一个您亲身经历的、由数字化工具带来积极改变的工作案例。（可选）

填空1

员工数字化转型认知与满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工数字化转型认知与满意度的标准化调研方案。帮助您评估员工认知水平、了解工具使用满意度、识别转型挑战，适合企业人力资源、运营管理和战略规划部门优化数字化转型策略与员工支持体系。

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