广告营销用户服务体验满意度调查

广告营销用户服务体验满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服务，提升合作体验，我们诚挚邀请您参与本次广告营销服务体验满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们的广告营销服务？

选项1

Q3:请对您对接的客户经理/服务团队的整体专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对我们提供的广告策略与方案创意质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我们广告投放的执行效率与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们广告投放的数据报告透明度与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对我们处理问题与需求的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对我们处理问题与需求的解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为我们提供的哪些增值服务对您最有帮助？（可多选）

市场趋势分析

竞品广告洞察

创意素材优化建议

投放策略定期复盘

数据解读与优化指导

行业培训与分享

其他

Q10:与同行业其他服务商相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q11:过去一年中，我们的服务是否有效帮助您达成了核心营销目标（如品牌曝光、线索获取、销售转化等）？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

没有效果

Q12:您认为我们在服务过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

沟通频率与主动性

方案定制化程度

投放技术与工具

数据反馈的深度与速度

成本控制与ROI优化

跨部门协作效率

其他

Q13:您对未来继续与我们合作的意愿如何？

非常愿意，计划扩大合作

愿意，维持现有合作

视情况而定，有待观察

不太愿意，考虑更换

决定终止合作

Q14:请具体描述一次您对我们服务感到最满意或最不满意的经历，这对我们改进至关重要。

填空1

Q15:为了提供更优质的服务，您对我们还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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