广告营销用户满意度评价

尊敬的广告主，您好！为了持续优化我们的广告营销服务，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您与我们广告平台合作的时间是多久？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您主要使用我们平台推广哪一类产品或服务？

电商零售

教育培训

金融保险

游戏娱乐

生活服务

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能性向同行或朋友推荐我们的广告平台？

选项1

Q4:请对广告投放的精准度（目标人群匹配度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对广告投放后的效果数据（如点击率、转化率）的透明度与准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对广告创意制作与优化工具（如图片/视频编辑器）的易用性与功能进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对广告投放预算与出价策略的灵活性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对广告审核的效率和反馈清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您最常使用我们平台的哪些功能或模块？（可多选）

智能投放/自动化优化

受众分析工具

竞品分析工具

创意灵感库/模板

数据报表与归因分析

账户财务管理

API接口服务

Q10:您认为我们平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

投放效果稳定性

数据报告深度与实时性

客服响应速度与专业性

平台操作界面与流畅度

广告费用与性价比

新功能更新速度

培训与学习资源

Q11:您与我们的客户服务团队（包括销售、运营、客服）沟通的频率如何？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每月几次）

偶尔（每季度几次）

很少（每年几次）

几乎没有

Q12:请对客户服务团队的专业知识水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:请对客户服务团队的响应速度与问题解决效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为我们的平台收费模式（如CPC/CPM/OCPM等）是否清晰合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q15:综合考虑效果、服务和成本，您认为我们平台的整体性价比如何？

性价比极高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比极低

Q16:您主要通过哪些渠道了解我们的新功能或行业动态？（可多选）

官方邮件通知

客户经理告知

帮助中心/文档

线上直播/培训

行业媒体/社群

平台内公告

其他

Q17:您认为我们平台相比其他竞争对手，最大的优势是什么？

填空1

Q18:未来6个月，您计划增加、维持还是减少在我们平台的广告预算？

显著增加

略有增加

维持不变

略有减少

显著减少

Q19:请分享一个您认为我们平台可以立即改进的具体建议或遇到的具体问题。

填空1

广告营销用户满意度评价

介绍

本模板旨在提供广告平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估投放效果、收集服务反馈、分析客户忠诚度，适合广告主和营销服务商优化广告策略与平台体验。

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