广告营销工具使用障碍调研问卷

广告营销工具使用障碍调研问卷

您好！我们正在开展一项关于广告营销工具使用情况的调研，旨在了解用户在使用过程中可能遇到的障碍与挑战。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，提升用户体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟。感谢您的参与！

Q1:您在工作中主要负责哪些与广告营销相关的活动？

广告策划与策略制定

广告素材设计与制作

广告投放与预算管理

数据分析与效果评估

其他

Q2:您目前最常使用的广告营销平台/工具有哪些？（可多选）

Google Ads (谷歌广告)

Meta Ads (Facebook/Instagram广告)

抖音/巨量引擎

腾讯广告

小红书

B站花火

其他第三方营销工具（如HubSpot, Marketo等）

公司自研工具

Q3:您使用这些广告营销工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您对当前主要使用的广告营销工具的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行或同事推荐您目前主要使用的广告营销工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在使用广告营销工具时，您通常遇到哪些类型的障碍？

界面复杂，学习成本高

功能繁多但不易找到所需功能

操作流程繁琐，效率低下

数据报告不清晰或难以理解

平台间数据不互通，整合困难

广告审核慢或规则不明确

客服响应慢或支持不到位

费用或计费方式不透明

其他

Q7:上述障碍中，哪个对您的工作效率影响最大？

界面复杂，学习成本高

功能繁多但不易找到所需功能

操作流程繁琐，效率低下

数据报告不清晰或难以理解

平台间数据不互通，整合困难

广告审核慢或规则不明确

客服响应慢或支持不到位

费用或计费方式不透明

其他

Q8:当遇到使用障碍时，您通常会如何解决？

自行查阅帮助文档或搜索教程

向同事或同行请教

联系官方客服或技术支持

在社区或论坛发帖求助

暂时搁置，等待后续解决

放弃使用该功能或工具

Q9:您认为现有帮助文档、教程或客服支持解决您问题的有效性如何？（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q10:您认为一个理想的广告营销工具，在“易用性”方面应具备哪些特点？

直观清晰的用户界面

智能化的操作引导或新手教程

高度自定义的工作台或仪表盘

简洁高效的核心操作流程

一致且符合逻辑的交互设计

其他

Q11:您认为一个理想的广告营销工具，在“功能性”方面应优先加强哪些？

更强大的自动化与批量操作

更深入的数据分析与洞察能力

更精准的受众定位与画像功能

更丰富的创意素材模板与工具

更完善的跨平台数据整合与归因

更灵活的预算与出价策略管理

其他

Q12:对于广告营销工具提供的培训或学习资源，您的需求程度是？

非常需要，希望有系统性的课程

比较需要，针对新功能或高阶功能的专项培训即可

一般，现有资源基本够用

不太需要，更倾向于自己摸索

完全不需要

Q13:如果可以向广告营销工具的产品经理提一个改进建议，您最想说什么？（请具体描述）

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品体验测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q15:（若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”）请留下您的联系方式（邮箱/微信），我们会与您取得联系。

填空1

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