广告营销客户核心需求与满意度调查

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的广告营销服务，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间填写此问卷。

Q1:您与我们的合作形式是？

品牌方/广告主

广告代理商

媒体方/流量主

其他

Q2:您所在行业属于？

电子商务/零售

快消品

金融/保险

游戏/娱乐

教育/培训

汽车

科技/互联网

房地产

其他

Q3:您本次评估的广告营销服务类型是？

效果广告（如转化、获客）

品牌广告（如曝光、认知）

内容营销/社交媒体运营

整合营销全案

其他

Q4:整体而言，您对我们提供的广告营销服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能将我们的广告营销服务推荐给您的同行或朋友？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在广告营销合作中，您最核心的关注点是什么？（请选择最重要的3项）

投资回报率（ROI）

目标受众精准触达

创意内容质量

投放数据的实时性与透明度

广告投放成本控制

服务团队的响应速度与专业性

营销策略的有效性

媒体资源的质量与广度

Q7:您认为我们的服务在“理解您的品牌与业务目标”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为我们的服务在“提供清晰、可执行的营销策略”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为我们的创意内容（文案、设计、视频等）质量如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您对我们广告投放的“数据监测与分析报告”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您通常通过哪些渠道了解广告投放效果？（可多选）

我方提供的后台/数据看板

我方定期发送的数据报告（邮件/PPT）

我方客户经理的定期沟通

第三方监测平台

自有业务数据系统

Q12:您认为我们提供的报告在“数据准确性”方面表现如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q13:您认为我们提供的报告在“洞察深度与建议价值”方面表现如何？

非常有价值

比较有价值

一般

价值有限

几乎没有价值

Q14:您对我们服务团队的“沟通响应速度”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对我们服务团队的“专业能力与问题解决效率”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为我们在哪些方面最需要改进？（请选择最关键的2-3项）

策略规划的前瞻性

创意内容的创新性

投放技术的精准度

数据报告的深度与可视化

服务沟通的主动性

成本与预算控制的优化

危机应对与风险管控

跨部门协作效率

Q17:未来6个月，您与我们在广告营销方面继续合作的可能性有多大？

肯定会继续合作

很可能继续合作

不确定

可能不会继续合作

肯定不会继续合作

Q18:请分享一个您认为我们服务中做得最出色的具体案例或时刻，以及它为什么对您有价值。

填空1

Q19:请提出一项您认为我们能立即着手、最能提升您体验的具体改进建议。

填空1

Q20:其他任何您希望与我们分享的反馈、意见或期望。

填空1

广告营销客户核心需求与满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务客户满意度与核心需求调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、洞察客户关注点、收集改进建议，适合广告公司和品牌方优化服务策略。

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