广告营销服务质量调查问卷

广告营销服务质量调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次广告营销服务质量评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您对接的服务团队主要由哪个部门构成？

客户成功

销售

运营优化

技术/产品

多部门协同

Q3:请对服务团队的专业知识水平进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q4:请对服务团队响应您需求的及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q5:请对我们为您提供的广告策略建议质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的广告营销服务？（0-10分）

选项1

Q7:您认为我们目前提供的哪些服务环节对您最有价值？

账户结构优化

关键词/人群拓展建议

创意素材指导

数据报告与分析

竞品动态洞察

定期策略复盘会议

营销工具使用培训

Q8:您对我们提供的广告效果数据报告的清晰度和深度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在合作过程中，您认为服务团队是否能准确理解您的业务目标和挑战？

总能准确理解

大部分时间能理解

有时理解有偏差

经常需要反复沟通

很难理解我们的需求

Q10:您认为我们在哪些方面最需要改进？

沟通频率与主动性

问题解决的效率

策略的创新能力

行业趋势的分享

技术/工具支持

个性化服务程度

合同与流程的灵活性

Q11:请对服务团队的整体合作体验与沟通顺畅度进行评分（1-5分，1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q12:与同行业其他服务商相比，您如何评价我们的综合服务质量？

显著优于同行

略优于同行

与同行相当

略逊于同行

显著逊于同行

Q13:我们的服务是否有效帮助您提升了核心业务指标（如转化率、ROI等）？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不明显

没有帮助

不确定

Q14:请分享一个让您印象深刻的（正面或负面）具体服务案例或经历。

填空1

Q15:对于未来我们的服务合作，您最期待我们加强或提供哪一项新的服务支持？

填空1

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