广告营销活动效果评估与用户支付习惯调研

广告营销活动效果评估与用户支付习惯调研

您好！我们正在进行一项关于近期广告营销活动效果及用户支付习惯的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的营销策略与用户体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是通过哪个渠道了解到本次广告营销活动的？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎广告

电商平台广告

朋友/同事推荐

线下广告（如地铁、电梯）

其他

Q2:本次广告活动在多大程度上引起了您对相关产品或服务的兴趣？

完全没有兴趣

兴趣不大

一般

比较感兴趣

非常感兴趣

Q3:您是否因为本次广告活动，最终产生了购买/支付行为？

是

否

Q4:在决定购买时，您最看重广告中的哪些信息？（可多选）

产品/服务核心功能

价格优惠或折扣

用户评价或口碑

品牌信誉与形象

限时促销活动

售后服务保障

Q5:在线上购物时，您最常使用哪种支付方式？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡支付

手机Pay（如Apple Pay， Huawei Pay）

平台信用支付（如花呗、白条）

其他

Q6:您选择上述支付方式最主要的原因是？

支付便捷，操作简单

安全性高

有支付优惠（如红包、立减）

习惯使用，无需切换

信用额度支持

Q7:您对目前主流支付方式（如支付宝、微信支付）的整体安全性和便捷性满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您是否愿意尝试新的、广告中推荐的支付方式或金融产品？

非常不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q9:哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式？（可多选）

显著的首单优惠或奖励

朋友/家人的推荐使用

与常用App/场景深度集成

知名品牌背书

操作流程比现有方式更简便

安全性宣传到位

Q10:您认为广告中关于支付环节的引导（如“一键支付”、“分期免息”）是否清晰、有吸引力？

非常不清晰/无吸引力

不清晰/无吸引力

一般

比较清晰/有吸引力

非常清晰/有吸引力

Q11:在支付过程中，如果遇到问题（如支付失败），您通常会如何处理？

立即联系客服

自行查看帮助中心或常见问题

放弃支付，选择其他平台

稍后再试

尝试更换支付方式

Q12:请对本次广告营销活动在“促成您完成支付”方面的效果进行评分（1-5分，1分为最差，5分为最佳）

分数

标签

Q13:广告中展示的支付安全信息（如“银行级加密”、“资金保障”）对您的信任建立有帮助吗？

完全没有帮助

帮助不大

一般

有一定帮助

非常有帮助

Q14:您更偏好哪种形式的支付相关广告？（可多选）

简洁明了的优惠信息弹窗

结合生活场景的短视频广告

详细的图文教程或对比

KOL/达人体验分享

互动游戏或测试领取红包

Q15:您平均每月进行线上支付的频率是？

1-5次

6-10次

11-20次

21次及以上

Q16:您是否关注过支付后广告（如支付成功页面的推荐广告）？

从不关注

很少关注

偶尔关注

经常关注

每次都会看

Q17:对于未来的广告营销活动，在如何更好地引导用户完成支付方面，您有什么建议？

填空1

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