广告营销服务客户满意度调查

广告营销服务客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的广告营销服务，为您提供更精准、高效的线上线下整合方案，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您主要通过哪种渠道了解并使用我们的广告营销服务？

线上平台/官网

线下销售/活动

朋友/同行推荐

社交媒体/内容营销

其他

Q2:您曾使用过我们提供的哪些广告营销服务？【多选题】

线上广告投放（如信息流、搜索广告）

社交媒体营销（内容、KOL合作）

线下活动策划与执行

品牌整合营销方案

数据监测与分析报告

营销自动化工具/平台

其他

Q3:基于您过往的合作体验，您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的广告营销服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您对我们提供的【线上线下整合营销策略规划】的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对我们【线上广告投放（如精准度、ROI）】的实际效果满意度如何？

分数

标签

Q6:您对我们【线下活动执行（如现场管理、效果）】的满意度如何？

分数

标签

Q7:在您看来，我们的线上线下服务协同性如何？

协同性极佳，无缝衔接

协同性较好，偶有脱节

协同性一般，有待加强

协同性较差，各自为政

未体验过协同服务

Q8:您认为我们的服务团队（客户经理、策划、执行等）专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不够专业

非常不专业

Q9:您认为我们的服务团队（客户经理、策划、执行等）响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

响应较慢

响应非常慢

Q10:您认为我们当前的服务在哪些方面最具优势？【多选题】

策略创意

执行效率

数据分析能力

成本控制/性价比

客户服务与沟通

技术平台/工具

资源整合能力

Q11:您认为我们当前的服务最需要在哪些方面进行改进？【多选题】

方案定制化程度

执行过程透明度

数据报告深度与频率

线上线下资源整合

售后服务与支持

价格与收费模式

创新技术应用

Q12:未来一年，您计划在广告营销上的预算投入趋势是？

大幅增加

略有增加

基本持平

略有减少

大幅减少

Q13:未来一年，您更倾向于增加哪种类型的广告营销投入？

纯线上广告

纯线下活动

线上线下整合营销

暂时不确定

Q14:您对我们未来的服务（如新产品、新功能、合作模式等）有何具体期望或建议？

填空1

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