广告营销客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们广告营销服务的支持。为了解您的信息获取习惯，并持续优化我们的服务与触达方式，我们特此展开本次调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于内部改进，并严格保密。

Q1:您主要通过以下哪种渠道了解我们公司的广告营销服务？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体平台（如微信、微博、抖音）

行业网站/论坛/博客

朋友/同事推荐

线下活动/会议

电子邮件营销

其他

Q2:在社交媒体平台中，您最常从哪些平台获取广告营销相关信息？（可多选）

微信公众号

微信朋友圈广告

微博

抖音/快手

小红书

知乎

Bilibili

领英

其他

Q3:您认为以下哪种内容形式最能吸引您了解广告营销服务？

成功案例/客户故事

行业白皮书/数据报告

短视频/直播讲解

图文干货/深度文章

线上研讨会/公开课

信息图表/海报

其他

Q4:您通常通过什么设备访问我们的信息？

手机/平板电脑等移动设备

台式电脑/笔记本电脑

两者使用频率相当

Q5:请评价我们公司官网/官方账号在信息呈现上的清晰度和易用性。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您是否订阅过我们的邮件列表或关注了我们的官方社交媒体账号？

是，已订阅/关注

否，但考虑过

否，暂无兴趣

Q7:您希望从我们这里定期获取哪些类型的信息？（可多选）

最新行业趋势分析

广告投放策略与技巧

产品/服务更新与优惠

客户成功案例分享

线上/线下活动邀请

实用工具/模板分享

其他

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的广告营销服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为我们当前的信息发布频率如何？

太低，希望看到更多内容

适中，刚刚好

太高，信息有些过载

Q10:您认为我们目前的信息传播在哪些方面可以改进？（可多选）

内容深度与专业性

内容形式的多样性

信息发布的及时性

与读者的互动性

视觉设计与排版

信息查找的便捷性

其他

Q11:当您有具体的广告营销需求时，您首选的咨询方式是什么？

在线客服/聊天工具

电话咨询

填写官网表单

发送电子邮件

通过社交媒体私信

其他

Q12:您最近一次是通过什么具体途径（例如：某篇特定的文章、某个视频、某次活动）了解到我们的？

填空1

Q13:您对我们销售/客服人员的专业性和响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:与同行业其他公司相比，您认为我们的信息传播和品牌影响力处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q15:请分享一个您认为在广告营销信息获取方面做得非常好的品牌或平台，并简述其优点。

填空1

Q16:您所在的行业是？

电子商务/零售

教育/培训

金融/保险

医疗/健康

科技/互联网

制造业

文化/娱乐

其他

Q17:您在公司的角色/职位更接近于？

企业主/创始人

市场/品牌负责人

运营/销售负责人

市场/广告执行人员

其他管理人员

其他

Q18:对于我们的广告营销服务或信息传播，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

广告营销客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估广告营销服务客户的信息获取习惯与满意度。帮助您洞察客户渠道偏好、优化内容策略、提升服务体验，适合市场与广告服务商进行精准的客户关系管理与服务改进。

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