广告营销用户社区服务满意度调研问卷

广告营销用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次广告营销用户社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳的社区体验。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的支持！

Q1:您加入本广告营销用户社区的时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q2:您访问社区的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的广告营销用户社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您认为社区内容的丰富度和实用性如何？

非常丰富且实用

比较丰富实用

一般

内容比较匮乏

内容非常匮乏且不实用

Q5:您在社区中最常使用或关注哪些功能或板块？【多选题】

行业资讯/案例分享

专家问答/在线讨论

资料/模板下载

线上直播/课程

同行交流/人脉拓展

活动/赛事信息

产品更新/使用技巧

问题反馈/投诉渠道

Q6:请对社区内容的更新速度进行评分。（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q7:请对社区内专家或版主回复问题的及时性与专业性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区内的讨论氛围如何？

非常活跃，专业且友好

比较活跃，交流顺畅

一般，偶尔有交流

比较冷清，互动少

氛围不佳，存在负面情绪

Q9:您认为社区目前最需要改进的方面是？【多选题】

内容质量与深度

功能易用性与交互

社区管理与运营

活动/奖励机制

技术稳定性（如加载速度）

个性化内容推荐

与其他工具的集成

用户激励与等级体系

Q10:请对社区的整体界面设计与操作便捷性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾通过社区解决了实际工作中的问题？

是，经常解决

是，偶尔解决

不确定

基本没有

完全没有

Q12:您是否参与过社区组织的线上或线下活动（如直播、沙龙、比赛）？

是，经常参与

是，偶尔参与

知道但未参与过

不知道有此类活动

Q13:请对社区运营团队（如客服、活动组织者）的服务响应与支持进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您希望通过社区获得哪些新的价值或服务？【多选题】

更多一线实战案例深度解析

与行业大咖/企业高管直接对话的机会

专属的线下高端闭门交流会

职业技能认证或培训课程

更精准的商机匹配与合作伙伴推荐

前沿广告技术/数据工具的内测体验

积分兑换实物或虚拟礼品

Q15:相较于其他同类社区或平台，您认为我们社区的核心优势在于？

内容专业度高

用户质量高、氛围好

官方支持力度大、资源多

功能创新、体验好

暂时未发现明显优势

Q16:对于提升广告营销用户社区的服务与价值，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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