广告营销用户社区服务满意度调研

广告营销用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行社区服务的满意度调研，旨在了解您对我们提供的广告营销相关服务的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您创造更好的体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您加入本广告营销用户社区的时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q2:您参与社区活动的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少参与

几乎不参与

Q3:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们的广告营销用户社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您认为社区在“提供最新的广告行业资讯与趋势”方面做得如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区在“提供实用的广告营销工具、模板或案例”方面做得如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为社区在“组织线上/线下交流活动（如沙龙、讲座）”方面做得如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为社区在“提供专家答疑或一对一咨询机会”方面做得如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为社区在“营造友好、专业的交流氛围”方面做得如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为社区在“响应和处理用户问题与反馈的速度”方面做得如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您主要通过哪些渠道了解社区的活动或信息？（可多选）

社区官网/APP

微信公众号

邮件通知

社群（微信群/QQ群）

朋友/同事推荐

其他

Q11:您最希望在社区中获得哪类资源或服务？（可多选）

行业深度报告/白皮书

实战案例分析与复盘

技能培训课程

人脉拓展与对接

广告投放数据洞察

政策法规解读

其他

Q12:请对社区的整体界面设计与操作便捷性进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q13:与您加入社区时相比，您认为社区的整体服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

有明显下降

Q14:基于您目前的体验，您未来继续使用本社区服务的意愿如何？

非常愿意，会持续使用

比较愿意，会选择性使用

一般，看情况

不太愿意，可能减少使用

非常不愿意，准备退出

Q15:您认为目前社区服务存在的主要不足有哪些？（可多选）

内容质量参差不齐

互动氛围不够活跃

活动形式单一

专家资源不足

反馈响应慢

技术问题（如卡顿、Bug）

商业化气息过重

其他

Q16:您对社区未来的发展（例如功能、活动、内容方向）有何具体建议或期待？

填空1

相关推荐