广告营销用户医疗资源可及性满意度调查

广告营销用户医疗资源可及性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于医疗资源可及性的满意度调研，旨在了解您通过广告营销渠道获取医疗信息或服务的体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次通过广告（如线上推送、社交媒体、搜索引擎、电视/户外广告等）了解到医疗信息或服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q2:您主要通过哪种类型的广告接触到医疗信息或服务？

搜索引擎（如百度、谷歌）广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）广告

医疗健康类App/网站广告

电视/广播广告

户外/楼宇广告

其他

Q3:该广告宣传的医疗资源类型是？

医院/诊所信息

医生/专家介绍

药品/保健品

医疗设备/器械

健康检查/体检套餐

在线问诊/健康咨询

其他

Q4:请对广告中医疗信息的清晰度和易懂程度进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为广告中的信息（如疗效、价格、服务内容等）是否真实可信？

完全可信

大部分可信

一般

不太可信

完全不可信

Q6:基于您通过广告了解医疗资源的体验，您有多大可能向亲友推荐通过类似广告渠道寻找医疗信息或服务？（0-10分）

选项1

Q7:看到广告后，您是否采取了进一步行动（如点击链接、电话咨询、预约、购买等）？

是，立即行动

是，经过一段时间考虑后行动

有考虑，但尚未行动

没有采取任何行动

Q8:如果您采取了进一步行动，主要动机是什么？（可多选）

广告信息解决了我的迫切需求

价格/优惠有吸引力

对广告中的机构/品牌信任

方便快捷（如在线预约）

亲友推荐或口碑好

其他

Q9:如果您没有采取行动或犹豫，主要原因是什么？（可多选）

对广告信息真实性存疑

价格超出预算

担心服务质量

流程复杂或不够方便

不需要该服务

想了解更多对比信息

其他

Q10:在您最终获取或使用该医疗资源（如就诊、购药、咨询）的过程中，实际体验与广告宣传的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

大部分符合

基本符合

部分不符合，有差距

完全不符合，差距很大

Q11:请对您最终获得的医疗服务的整体质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:通过广告渠道获取医疗资源，对您来说是否方便快捷？

非常方便快捷

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q13:您认为当前医疗广告在哪些方面最需要改进？（可多选）

信息真实性/可信度

信息透明度（如价格、风险）

内容的专业性和准确性

减少过度营销/夸张宣传

保护用户隐私

提供更便捷的后续服务入口

其他

Q14:未来，您是否愿意继续通过广告渠道了解或获取医疗资源？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于如何通过广告更好地连接用户与可信、优质的医疗资源，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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