公关从业者品牌忠诚度与舆情监测工具调研

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于舆情监测工具使用与品牌忠诚度的行业调研。您的宝贵见解将帮助我们理解行业需求，推动服务优化。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的公司/机构属于以下哪种类型？

企业品牌方（甲方）

公关/广告/营销代理公司（乙方）

媒体机构

政府/事业单位

自由职业者/顾问

其他

Q2:您在公关/品牌传播领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的日常工作中，舆情监测主要用于以下哪些场景？（可多选）

品牌声誉管理

危机预警与应对

竞品分析

营销活动效果评估

行业趋势洞察

高管/名人舆情监控

用户/消费者反馈收集

其他

Q4:您目前主要使用的舆情监测工具/服务是？

商业付费工具（如：识微、五节、新浪舆情通等）

免费或开源工具（如：Google Alerts，社交媒体自带分析）

公司内部自研系统

混合使用多种工具

目前没有固定使用工具

Q5:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要舆情监测工具？

选项1

Q6:请对您主要使用的舆情监测工具在“数据覆盖全面性（媒体、社交、论坛等）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您主要使用的舆情监测工具在“数据分析深度与报告生成”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您主要使用的舆情监测工具在“实时性与预警准确度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:请对您主要使用的舆情监测工具在“操作界面与易用性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:请对您主要使用的舆情监测工具在“客户服务与技术支持”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为当前使用的工具，其性价比如何？

物超所值

基本匹配价格

价格偏高，但功能必需

性价比很低

不确定/不清楚

Q12:如果考虑更换舆情监测服务商，哪些因素会是您决策的关键？（可多选）

价格/预算

数据源的广度与权威性

分析功能的智能化程度（如情感分析、自动摘要）

定制化报告与可视化能力

API接口与系统集成能力

售后服务与响应速度

品牌口碑与行业案例

其他

Q13:您与当前主要服务商的合作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2-5年

5年以上

Q14:基于过去的合作体验，您未来续约或增购当前服务的意愿如何？

非常愿意，已视为长期伙伴

比较愿意，暂无更换计划

一般，会观望市场其他选择

不太愿意，正在寻找替代方案

确定不再合作

Q15:请描述一次您对当前舆情监测服务感到最满意或印象深刻的经历。

填空1

Q16:请描述一次您对当前舆情监测服务感到最失望或希望改进的经历。

填空1

Q17:您认为未来舆情监测工具最需要加强的方向是什么？（可多选）

AI驱动的深度洞察与预测

更全面的视频/直播平台监测

更细粒度的情感与话题分析

与内部CRM/SCRM系统的无缝集成

更灵活的定制化与私有化部署

更直观的实时数据大屏

全球化多语言监测能力

其他

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q19:（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/微信），我们将严格保密。

填空1

公关从业者品牌忠诚度与舆情监测工具调研

介绍

本模板旨在提供一套专业的舆情监测工具市场调研解决方案。帮助您评估工具性能、分析用户忠诚度、洞察行业需求，适合公关公司、品牌方及市场研究机构优化产品服务并制定市场策略。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公关从业者品牌忠诚度与舆情监测工具调研

相关推荐