公关用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关用户品牌忠诚度的调研，旨在了解您对特定品牌的看法与关系。本问卷匿名，所有数据仅用于学术及市场研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否与某个品牌（或公司）保持着公关合作关系（例如，作为其媒体、KOL、合作伙伴等）？

是

否

Q2:请写下您主要合作或关注的品牌名称（可写多个，以逗号分隔）。

填空1

Q3:您与该品牌合作/互动的时间有多久？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q4:总体而言，您对该品牌的信任程度如何？

分数

标签

Q5:您认为该品牌在履行其对您的承诺方面做得如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q6:您与该品牌的互动主要涉及哪些方面？（可多选）

新闻稿发布

媒体活动/发布会

内容共创

危机公关沟通

数据/报告分享

日常关系维护

其他

Q7:该品牌与您的沟通是否及时、透明？

总是及时透明

通常及时透明

有时不及时或不透明

经常不及时或不透明

几乎总是不及时或不透明

Q8:该品牌提供的合作资源（如信息、素材、人员支持）质量如何？

分数

标签

Q9:您有多大可能向您的同行或朋友推荐与该品牌合作？

选项1

Q10:如果该品牌遇到公关危机，您有多大可能主动为其辩护或提供支持？

极有可能

有可能

不确定

不太可能

极不可能

Q11:哪些因素最能增强您对该品牌的忠诚度？（可多选）

长期稳定的合作关系

有竞争力的合作条款/费用

品牌声誉良好

对方团队专业且易于合作

品牌价值观与您个人/机构相符

能获得独家信息或机会

其他

Q12:哪些因素最可能削弱您对该品牌的忠诚度，甚至导致您终止合作？（可多选）

沟通不畅或不尊重

合作条款不公平或变动频繁

品牌声誉严重受损

资源支持不足

价值观冲突

出现更优的替代合作品牌

其他

Q13:与该品牌合作，对您个人或您所在机构的专业声誉有何影响？

有显著的正面提升

有轻微的正面提升

几乎没有影响

有轻微的负面影响

有显著的负面影响

Q14:您是否愿意在未来一年内深化与该品牌的合作（例如，增加合作项目、提升合作层级）？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:请描述一次您与该品牌合作中印象最深刻的积极经历。

填空1

Q16:您认为该品牌在维护与公关用户关系方面，最需要改进的一点是什么？

沟通效率与透明度

合作资源的丰富度与质量

对公关用户意见的反馈与采纳

危机时的支持与协作

长期关系维护与激励

其他

Q17:综合考虑所有因素，您对该品牌的整体满意度如何？

分数

标签

Q18:假设市场上出现一个与该品牌定位相似但合作条件更优的竞争者，您会如何选择？

立即转向新竞争者

会认真考虑，但需要综合评估

维持现有合作，除非现有品牌出现重大问题

由于忠诚度，基本不考虑更换

视具体情况而定

Q19:对于品牌如何更好地培养和维护像您这样的公关用户的忠诚度，您还有哪些具体的建议？

填空1

Q20:您的角色更接近于？

媒体记者/编辑

自媒体/KOL/KOC

公关/广告公司从业者

企业公关/市场部人员

行业分析师/顾问

其他

Q21:您通常关注哪些行业的品牌？（可多选）

科技/互联网

消费品/零售

金融/保险

汽车

医疗健康

教育

文旅/娱乐

能源/工业

其他

公关用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对公关合作伙伴的品牌忠诚度深度评估解决方案。帮助您测量合作信任度、分析关系驱动因素、识别潜在改进点，适合品牌方、市场研究机构及公关从业者优化长期合作关系。

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