公关用户产品功能需求满意度调查

感谢您参与本次产品功能需求调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,更好地满足您的公关工作需求。请根据您的实际使用体验和期望,回答以下问题。

Q1:您目前主要使用我们产品的哪个核心模块?

媒体关系管理
新闻稿发布与追踪
舆情监测与分析
活动管理与邀约
报告与数据看板
其他

Q2:您认为我们产品在满足您核心公关需求方面的总体表现如何?

非常出色,完全满足需求
良好,基本满足需求
一般,部分功能有待提升
较差,难以满足主要需求
非常差,几乎无法使用

Q3:您有多大可能向同行或同事推荐我们的产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q4:您认为当前产品在以下哪些功能模块上最需要改进或增强?

媒体数据库的准确性与更新速度
新闻稿发布的渠道覆盖与送达率
舆情监测的实时性与情感分析精度
数据报告的自定义与可视化能力
团队协作与任务分配功能
移动端应用的体验与功能完整性
API接口的开放性与稳定性
其他

Q5:请对“媒体关系管理”模块的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)

分数
标签

Q6:请具体描述您在“媒体关系管理”模块中遇到的一个主要痛点或不便之处。

填空1

Q7:请对“舆情监测与分析”模块的数据准确性进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)

分数
标签

Q8:在数据报告方面,您最希望看到哪些新增或优化的功能?

更多预制报告模板
支持拖拽式自定义图表
一键生成PPT/Word报告
竞品对比分析报告
社交媒体影响力分析报告
跨平台数据整合报告
其他

Q9:您认为我们产品的移动端(App/小程序)体验如何?

体验优秀,功能完整
体验良好,基本够用
体验一般,功能缺失
体验较差,很少使用
未使用过移动端

Q10:如果我们的移动端可以增加一个核心功能,您最希望是什么?

填空1

Q11:您对产品的客户服务与技术支持响应速度满意吗?

非常满意,响应迅速
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新与新功能?

产品内公告/弹窗
官方邮件通知
客户成功经理通知
产品官网/博客
行业媒体/社群
其他

Q13:您是否希望产品提供更多关于“AI辅助写作”(如新闻稿、社交媒体文案)的功能?

非常希望
比较希望
一般,可有可无
不太希望
完全不需要

Q14:请描述一个您期望的、但当前产品尚未提供的“AI辅助”具体应用场景。

填空1

Q15:请对产品的整体稳定性(系统崩溃、卡顿频率)进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)

分数
标签

Q16:未来一年,您最期待产品在哪个方向上重点投入?

深化AI能力应用
拓展媒体与渠道资源
提升数据分析与洞察深度
优化用户体验与界面设计
加强系统集成与API能力
降低使用成本与门槛
其他

Q17:与您了解或使用过的其他同类产品相比,您认为我们产品的核心优势是什么?

功能全面且专业
用户体验流畅
数据准确可靠
客户服务优质
性价比高
无明显优势
不了解其他产品

Q18:请具体说明上题中您选择的核心优势体现在哪些方面?

填空1

Q19:您认为我们产品的定价策略是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,性价比低
非常不合理,价格过高

Q20:关于产品定价或套餐设计,您是否有具体的建议?

填空1

Q21:您是否愿意参与我们未来的产品内测或深度用户访谈?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q22:如果愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱/电话),以便我们后续与您联系。(选填)

填空1

Q23:请分享任何其他关于产品功能、服务或未来发展的想法与建议。

填空1
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公关用户产品功能需求满意度调查
介绍
本模板旨在收集公关用户对产品功能需求的满意度反馈。帮助您评估模块表现、识别改进重点、规划未来方向,适合产品经理和客户成功团队优化公关SaaS产品功能与体验。
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