竞品公关产品功能需求调研

您好！我们正在进行一项关于公关用户产品功能需求的竞品调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品设计。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的公关/媒体关系管理工具是？

Meltwater

Cision

Brandwatch

Muck Rack

其他

未使用过此类工具

Q2:您在选择或评估公关产品时，最看重以下哪些方面？

媒体数据库的准确性与覆盖度

新闻稿发布与追踪功能

社交媒体监测与分析

媒体关系管理与联系人管理

报告生成与数据可视化

危机预警与舆情监控

价格与性价比

客户支持与服务质量

Q3:请对您当前使用的主要公关产品在“媒体数据库质量”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您当前使用的主要公关产品在“报告生成效率与美观度”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前市场上公关产品在“数据整合能力”（如整合不同渠道的媒体数据）方面普遍表现如何？

非常出色，能满足所有需求

表现良好，基本满足需求

表现一般，有较大提升空间

表现较差，难以满足需求

不了解

Q6:您希望未来的公关产品在哪些功能上进行重点增强或创新？

AI驱动的媒体推荐与匹配

更精准的舆情情感与话题分析

自动化的工作流程（如新闻稿审批、任务分配）

与内部CRM/营销工具的深度集成

更强大的竞品对比分析模块

可视化数据大屏与实时看板

移动端功能的完善

Q7:在新闻稿发布后，您最需要追踪哪些关键指标？

发布成功率与覆盖媒体列表

产生的媒体报道与转载量

带来的网站流量与转化

社交媒体上的讨论热度

以上全部

其他

Q8:请描述一次您在使用现有公关产品时遇到的最令人沮丧的体验或功能缺失。

填空1

Q9:您认为一个优秀的“危机预警”功能应该具备哪些核心特性？

实时性高，警报延迟低

覆盖渠道广（新闻、社交、论坛等）

预警规则可高度自定义

提供初步的分析与应对建议

以上全部

Q10:在媒体关系管理方面，您希望产品提供哪些辅助功能？

记者/编辑的详细画像与过往报道

互动历史与关系亲密度评分

智能推送适合的媒体联系人

邮件模板管理与发送追踪

会议与活动日程管理

Q11:请对您当前使用的主要公关产品在“用户界面与操作易用性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您通常如何获取公关产品的使用培训与支持？

官方提供的在线文档/视频

客户经理一对一指导

参加线上/线下培训会

同事间口口相传

很少使用支持服务

Q13:如果有一个全新的公关产品，您最希望它解决的一个核心痛点是什么？

填空1

Q14:您认为未来1-2年，公关行业对产品技术最大的需求趋势是什么？

人工智能与自动化

大数据分析与预测

全渠道数据整合

隐私保护与数据安全

移动化与协同办公

Q15:您希望通过公关产品生成的报告，主要服务于哪些内部或外部对象？

公司高层管理层

市场/品牌部门

销售团队

客户/合作伙伴

投资人与股东

用于内部绩效考核

Q16:您能接受的公关产品年付费预算范围大概是？

5万元人民币以下

5万 - 15万元人民币

15万 - 30万元人民币

30万 - 50万元人民币

50万元人民币以上

视具体功能而定

Q17:请列举1-2个您认为在功能或体验上做得非常出色的竞品（或非直接竞品但值得借鉴的产品），并简要说明原因。

填空1

Q18:总体而言，您对现有公关产品市场的创新速度感到满意吗？

非常满意，创新层出不穷

比较满意，能看到持续改进

一般，创新速度较慢

不满意，功能同质化严重

没有特别关注

竞品公关产品功能需求调研

介绍

本模板旨在提供公关产品竞品功能需求的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别核心功能痛点、洞察市场创新趋势，适合公关公司、市场部门及SaaS产品团队优化产品设计与市场策略。

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