舆情监测服务用户内容偏好调研问卷

尊敬的公关同仁，您好！我们正在进行舆情监测服务用户内容偏好的专项调研，旨在了解您对监测内容、报告形式及功能的需求，以帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与专业见解！

Q1:您所在公司的行业类型是？

互联网/科技

金融

消费品/零售

制造业

医疗健康

文化娱乐/媒体

政府/非营利组织

其他

Q2:您日常工作中，主要关注哪些类型的舆情信息？（可多选）

品牌声誉与口碑

产品/服务评价

行业动态与政策

竞争对手动态

高管/企业形象

危机事件预警

ESG（环境、社会、治理）相关议题

其他

Q3:您获取舆情信息最主要的渠道是？

专业的舆情监测系统/软件

社交媒体平台手动搜索

新闻客户端/网站订阅

行业报告/第三方研究

同事/同行分享

其他

Q4:请评价您对当前使用的舆情监测工具在“信息全面性”（覆盖全平台、无遗漏）方面的满意度。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请评价您对当前使用的舆情监测工具在“信息时效性”（预警与推送速度）方面的满意度。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:在舆情报告中，您最看重哪些内容模块？（可多选）

情感倾向分析（正面/负面/中性）

声量趋势图（随时间变化）

关键传播节点与路径

核心观点摘要与提炼

热门话题与关键词云

意见领袖/KOL分析

竞品对比分析

应对建议或策略提示

Q7:您更倾向于接收何种频率的舆情报告？

实时预警（重大事件立即推送）

每日简报

每周汇总

月度/季度深度分析

按需定制，不定期生成

Q8:您认为理想的舆情报告呈现形式是？

可视化仪表盘（Dashboard）

PPT/PDF文档

信息图（Infographic）

邮件摘要

移动端推送消息

以上结合

Q9:您希望舆情监测系统在哪些方面进行智能化升级？（可多选）

自动识别虚假信息与谣言

预测舆情发展趋势

自动生成报告初稿

智能归因分析（事件根源）

关联分析（跨事件、跨平台）

多语言舆情监测

情感分析更精准（识别反讽、复杂语境）

Q10:对于危机舆情，您最需要监测工具提供什么？

极速预警（分钟级）

全网传播脉络梳理

核心当事人/媒体追踪

情绪烈度与变化监测

应对话术或策略建议库

后续影响评估

Q11:您通常如何利用舆情报告？（可多选）

内部汇报（给管理层）

制定公关/传播策略

产品/服务改进参考

市场与竞品分析

风险预警与危机管理

评估营销活动效果

Q12:请评价“将舆情数据与业务数据（如销售、流量）关联分析”这一功能对您的重要性。（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q13:您更关注舆情的定性分析（观点、原因、影响）还是定量分析（声量、趋势、占比）？

更关注定性分析

更关注定量分析

二者同等重要，需紧密结合

视具体事件和阶段而定

Q14:您认为当前舆情监测服务在哪些方面存在不足？（可多选）

信息噪音过多，筛选成本高

分析深度不够，流于表面

定制化程度低

操作复杂，学习成本高

数据可视化效果差

移动端体验不佳

价格过高

与其他系统（如CRM、OA）集成难

Q15:请描述一个您理想中的、完美的舆情监测与报告系统应具备的核心特征或功能。

填空1

Q16:您所在团队/部门在舆情监测与分析上的年度预算大致范围是？

10万元人民币以下

10万-50万元人民币

50万-100万元人民币

100万-500万元人民币

500万元人民币以上

不确定/无固定预算

Q17:除了上述内容，您对舆情监测服务还有哪些其他期待或建议？

填空1

舆情监测服务用户内容偏好调研问卷

介绍

本模板旨在调研公关从业者对舆情监测服务的需求偏好。帮助您优化监测内容、改进报告形式、评估智能功能，适合企业与机构提升舆情洞察与风险管理能力。

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