舆情监测平台使用情况调研问卷

舆情监测平台使用情况调研问卷

尊敬的公关同仁：您好！我们正在开展一项关于舆情监测平台使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与需求，以帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前所在公司的行业领域是？

互联网/科技

金融/保险

消费品/零售

制造业

文化/传媒/娱乐

教育/培训

医疗/健康

政府/非营利组织

其他

Q2:您在公司公关/品牌/市场部门担任的主要角色是？

公关经理/总监

品牌经理

市场经理

媒介专员

内容运营

数据分析师

其他

Q3:您目前是否使用专业的舆情监测平台？

是，正在使用

曾经使用，现已停用

从未使用过

Q4:您目前使用的舆情监测平台是？

识微商情

新浪微热点

清博大数据

慧科讯业

五节数据

自建系统

其他

Q5:您使用舆情监测平台的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次

仅在重大事件时使用

Q6:您通常使用舆情监测平台完成哪些核心工作？（可多选）

日常品牌声誉监控

竞品动态分析

营销活动效果评估

危机预警与跟踪

行业趋势洞察

高管/名人声誉管理

生成分析报告

其他

Q7:您最常通过哪种方式接收舆情预警？

平台内实时仪表盘

邮件日报/周报

移动端APP推送

微信/钉钉机器人

不接收预警，主动查询

Q8:请对您当前使用平台的数据覆盖全面性（如媒体、社交平台、论坛等）进行评分（1分-非常不全，5分-非常全面）

分数

标签

Q9:请对您当前使用平台的数据更新及时性进行评分（1分-非常滞后，5分-非常及时）

分数

标签

Q10:请对您当前使用平台的分析功能（如情感分析、话题聚类、传播分析等）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q11:请对您当前使用平台的报告生成与导出便捷性进行评分（1分-非常不便，5分-非常便捷）

分数

标签

Q12:您认为当前平台在哪个方面最需要改进？

数据准确性

分析深度与智能化

操作界面与易用性

报告模板与自定义

客户服务与响应速度

价格与性价比

Q13:您希望未来的舆情监测平台增加哪些功能或服务？（可多选）

AI生成简报摘要

更精准的预测性分析

与内部CRM/OA系统集成

多语言舆情监控

可视化大屏定制

专家解读与策略建议

培训与知识库

其他

Q14:您所在团队每年在舆情监测工具上的预算大致范围是？

5万元以下

5-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不确定

Q15:请分享一次您利用舆情监测平台成功预警或解决公关危机的具体案例（可选）

填空1

Q16:对于舆情监测平台的未来发展，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

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